Mayssa ZAMOURI

En résumé

Entreprises

• Conseil départemental de la Moselle - Directeur de projet

  METZ 2016 - maintenant Pilotage du projet Gestion de Relation Citoyen et Guichet Unique au CD57

• Conseil Général de la Moselle - Chef de projet Méthodes et Process

  METZ 2014 - maintenant Proposer les méthodes adaptées aux enjeux et aux objectifs de la Direction,
  Veiller au respect des processus ITIL au sein de la direction et travailler sur leur optimisation,
  Superviser le déploiement des nouveaux processus et procédures associées,
  Assurer la mise à jour de la base documentaire,
  Assurer le support rapproché des équipes : les informer, les assister et les alerter sur les "problématiques qualité",
  Veiller à la complétude et à la qualité des informations contenues dans l'outil CMDB,
  Participer à la conception, à la mise à jour et au suivi des catalogues de services adaptés aux besoins des clients,
  Effectuer une veille technologique
  Cartographier les processus et créer des fiches d'identification des processus,
  Rédiger des procédures,
  Définir une méthode de suivi du niveau de maîtrise des processus,
  Réaliser des audit réguliers et élaborer des tests (détecter les services et procédures non conformes, identifier les points d'amélioration ...),
  Organiser et participer à la mise en oeuvre du plan d'amélioration du processus.

• Assemblée permanente des chambre d'agriculture - Chargée de mission, chef de projet MOA

  2013 - 2014  Relations avec les prestataires : appels d’offres, négociation tarifaire, passage de bons de commande, suivi des développements, etc.
   Participation à des réunions techniques de spécification ou rédaction de cahier des charges
   Organisation et suivi des tests
   Organisation et suivi du déploiement dans les Chambres
   Communication auprès des Chambres d’agriculture sur l’avancée des travaux
   Participation à l’organisation de sessions de formation
   Prévisions et suivi budgétaires
  

• Prodware - Consultante fonctionelle ERP

  Paris 2010 - 2011 * Missions : Études des besoins fonctionnels des entreprises, mise en place et paramétrage de systèmes d’informations
  * Résultats : Les entreprises sont équipées d’un système d’information adéquat à leurs besoins et paramétrés avec leurs données. Les utilisateurs du logiciel sont formés pour l’utiliser.
  

• Tagsys - Ingénieur en génie industriel/ Contrôleur de l'ERP

  2007 - 2010 * Missions : Garantir la justesse du système d’information
  Pilotage des projets d’évolution du système d’information.
  Management de la chaîne logistique
  
  * Résultats : Le système d’information est maîtrisé.
  La gestion des ressources matérielles et humaines est optimisée.
  

Formations

• POLYTECH'MARSEILLE GII (Marseille)

  Marseille 2003 - 2006

• POLYTECH'MARSEILLE GII (Marseille)

  Marseille 2003 - 2006

• Polytech'Marseille GII (Marseille)

  Marseille 2003 - 2006

Réseau

• Alexandre OCKLER

• Anais LASTRUCCI

• Annelyse BURT

• Diane LANG

• Guillaume DOMINGUEZ

• Michel LEDUC

• Moussa BOUAZIZ

• Pierre FOURNIER

• Pierre LASTRUCCI

• Stevens YZIQUEL