Meïssa MEBARKI

Meïssa MEBARKI

Chargée de clientèle DOM TOM / Export /Grands Comptes, Kaporal
 

En poste chez KAPORAL

Précédents : KAPORAL, B2S, HIGHCO DATA, DHL Freight, Builtech Ingenieria (Tenerife)

 

Précédents : Greta Du Pays D'Aix, ESGC&F, Lycee Jeanne Perrimond

 

    En résumé

    Chargée de clientèle DOM-TOM, Export (BENELUX, Espagne, Allemagne) et Grands Comptes (Galeries Lafayette, Printemps, Cevimod, CostCo, Zalando, La Redoute, Brandalley, Spartoo). Mes missions sont : Le contrôle et le suivi de la conformité des bons de commandes La saisie des commandes La gestion des plannings de livraison Le suivi de la préparation des commandes L'organisation des livraisons (prise de RDV, organisation du transport) L'élaboration de la documentation douanière et de la documentation de livraison suivant les process clients L'établissement des factures clients La gestion des litiges transporteurs et des réclamations clients.

Parcours

Assistante Commerciale Export / Grands Magasins

Chez KAPORAL

De avril 2016 à aujourd'hui
Contrôle et suivi de la conformité des bons de commande Suivi de plannings de livraison Organisation des livraisons Élaboration de documents douaniers Réalisation des factures clients Gestions des litiges transporteurs et réclamations clients
 

Assistante Administration Des Ventes Sud-Est / Sud-Ouest

Chez KAPORAL

De janvier 2016 à avril 2016
Maintenance de la base de données clients (création et mise à jour fiche client) Gestion des réclamations post commandes (retours, échanges, avoirs, factures) Gestion des litiges transporteur Suivi commandes
 

Assistante Administration Des Ventes Île-de-France / Centre-Est

Chez KAPORAL

De juillet 2015 à septembre 2015
Maintenance de la base de données clients (création et mise à jour fiche client) Gestion des réclamations post commandes (retours, échanges, avoirs, factures) Gestion des litiges transporteur Suivi commandes
 

Greta Du Pays D'Aix, Aix En Provence

Formation de Perfectionnement en Anglais Professionnel - Préparation du TOEIC, Greta du Pays d'Aix

De mai 2015 à juin 2015
Formation de perfectionnement à l'anglais professionnel TOEIC
 

Conseillère COMUTITRES Centre d'Expertise

Chez B2S

De mars 2014 à décembre 2014
Gestion des dossiers complexes de réclamations clients Souscription, renouvellement et résilition d'abonemments de titres de transport Recouvrement et relance clients Élaboration de procédures metier Traitement de demandes complexes émant directement du donneur d'ordres (Comutitres)
 

Chargée d'opérations logistiques

Chez HIGHCO DATA

De novembre 2012 à novembre 2013
Saisie de commandes Suivi clientèle Demande de cotation et negociation tarifaire avec les transporteurs Gestion des litiges production et transporteurs Facturation mensuelle d'un portefeuille clients Rédaction et diffusion de procédures et de fiches d'instructions internes
 

ESGC&F, Aix En Provence

Bachelor, Bachelor "Responsable de développement commercial et marketing".

De septembre 2012 à octobre 2013
 

Lycee Jeanne Perrimond, Marseille

Brevet de Technicien Supérieur, Commerce International

De septembre 2010 à juillet 2012
 

Stagiaire déclarant en douane

Chez DHL Freight

De janvier 2012 à février 2012
Élaboration des process portuaires de déclarations de marchandises à l'import et à l'export grace à l'outil AP+.
 

Stagiaire commercial sédentaire en espagnol

Chez Builtech Ingenieria (Tenerife)

De mai 2011 à juillet 2011
Études de marché Recherche de nouveaux contrats au Sénégal Présence et rédaction de comptes rendus de conférences dans la langue locale (espagnol)
 

Compétences

 
  • Gestion De La Chaine Logistique
  • Gestion des litiges et des réclamations
  • Gestion des litiges transporteurs
  • Maitrise Des Incoterms
  • Maitrise Du Logiciel De Gestion D'entrepôt BEXT
  • Maitrise du logiciel Navision
  • Sens De La Négociation Et De La Relation Client
  • Suivi de la relation client

Langues parlées

Centres d'intérêt

 
  • Lecture
  • cinema
  • danse
  • fitness