Mehdi Gharbi

Mehdi Gharbi

IT Channel Manager, Orange
 

Précédents : CFA, Ecoles Du Groupe CCIV, Université Paris 12 Val De Marne

Parcours

Gérant - Directeur commercial

Chez Com postale

De septembre 2010 à juin 2013
 

INGENIEUR AVANT VENTE- ITC

Chez ORANGE

De 2009 à 2010
Septembre 2009 - Septembre 2010 Ingénieur d'affaire Orange - Groupe France Telecom Developpement d’outils ( matrice Co-selling) destinés aux support Avantvente et partenaires. Developpement du CAS autonome. Veille informationnelle et technologique sur les offres d’ ...
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CFA, Marne La Vallee

master QPSI, CFA

De 2008 à 2010
 

Responsable qualité

Chez ORANGE BUSINESS SERVICES - france telecom

2009
Juin 2009 - Septembre 2009 Responsable qualité pour les clients critiques Etude qualité menée sur des clients en crises. Recherche la cause en appliquant la méthode Lean Sixsigma. Analyse de la qualité de nos engagements envers nos clients. Mise en place d'une stratégie au sein du ...
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Ingénieur Cadre Support

Chez ORANGE BUSINESS SERVICES - france telecom

De 2007 à 2009
Septembre 2007 - Juin 2009 Mission : Expertise technique sur les réseaux Equant. Support niveau 2 en temps réel vis-à-vis des équipes de maintenance sur dérangement complexe (pour relève ou mise en place de plans de secours, escalade constructeur). Analyse post-mortem, suivi des cases ...
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Technicien service client- Grands comptes

Chez ORANGE BUSINESS SERVICES - france telecom

De 2005 à 2007
Septembre 2005 - Septembre 2007 Qualifier et diagnostiquez la cause de l'incident, corriger à distance ou piloter le rétablissement dans le respect du contrat Développer les usages des produits et services, participer à la création de valeur, fidéliser les clients et développer l'image de ...
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Compétences

 
  • Centre d'appel
  • Cisco CCNA
  • Commercial
  • Conduite du changement
  • Entreprenariat
  • LAN
  • Leadership
  • Lean six sigma
  • Voir toutes les compétences (15)

Centres d'intérêt

 
  • Allemagne
  • Cinéma
  • Espagne
  • Etats-Unis
  • Irlande
  • Sport : Rugby
  • Théatre
  • Tunisie
  • Voyage : Angleterre
  • astronomie
  • high tech
  • mode
  • musculation
  • natation