Mélanie DIAZ
Assistante chef de projet événementiel
Précédemment assistante chef de projet événementiel au sein d’une association, j’étais chargée de l’organisation et de la communication des événements; je sais, entres autres choses, trouver les différents partenaires et établir une relation commerciale de confiance avec eux grâce à mon expérience dans le télémarketing. Je peux coordonner la mise en place et la qualité des prestations et gérer en amont la partie administrative des dossiers (devis, bon de commande, contrats, badges…).
Grâce à ma formation en "Communication et Management des événements", je sais organiser un événement de A à Z. Cela implique :
- Le travail de recherche des différents acteurs (artistes, salles, imprimeurs, traiteurs, techniciens, décoration, partenariats...)et leur coordination.
- La communication de l'événement via la création de différents supports (dossier de presse, communiqué de presse,conférence de presse, affiches, flyers, spots radio, site internet, réseaux sociaux...)
- L'organisation de l'arrivée des artistes (contrats, transport, hébergement, restauration,fiche technique, fiche artiste, loges...)
Grâce à mon BTS Tourisme, je peux également intervenir auprès d'agence réceptive du Tourisme pour la création et la vente de produits touristiques.
Forte d'une expérience significative dans le télémarketing, je suis aussi à l'aise au téléphone que physiquement.
Polyvalente et impliquée, j’ai toujours su donner le meilleur de moi-même pour que l’événement soit un succès. De nature optimiste et motivée, je suis un atout pour une équipe.
132 contacts2009 - 2010Logistique événementielle :
- Recherche d'artistes et prestataire
- Rédaction et signature des contrats
- Demande de devis, bon de commande
- rédaction de Fiches artistes
- Réalisation de la programmation
Communication :
- Rédaction des supports de communication ( dossiers, communiqué de presse, badges, invitations)
- Organisation de Conférence de presse
- Suivi de la relation média
- Mise à jour du Site internet
- Réalisation d'interviews vidéos
- Responsable de la communication sur les sites et réseaux sociaux
2008 - 2009- Etude sur les supports et les cibles de communication
- Participation aux différentes étapes du processus de commercialisation de produits
- Création d'une demo en ligne (Flash demo Builder)
- Participation à l'élaboration d'une aide en ligne
- Prise en charge de démarches administratives
- Publipostage
- Participation à l'organisation du "Forum Interclubs des Entreprises".
- Participation à la refonte du site internet (charte graphique et contenu)
2006 - 2008Télémarketing B to B et B to C
Superviseur de plateau
Management d'équipe
Suivi de statistiques et des objectifs
Télévendeur (assurance, téléphonie, crédits...)
Formations auprès des nouveaux télévendeur (campagnes et produits)
Accueil et gestion des accès, Formation Complémentaire Internationale - Aquarium de Barcelone / Espagne
2005 - 2006Accueil public international
Gestion point d'information
Gestion des entrées
Contrôle des accès / sécurité public
- Accueil
- Gestion point information touristique
- Utilisation du logiciel TC Accueil
- Billetterie
2003 - 2005- Rédaction de dossiers de presse
- Traduction français/espagnol - espagnol/français
- Elaboration d'un programme culturel spécifique
- Collaboration à l''organisation d'événements ponctuels ciblés