Melanie Fenetre

Melanie Fenetre

chargée qualité et service clients, CREDIT AGRICOLE

Développe son réseau professionnel
 

En poste chez Crédit Agricole

Précédents : SCP REGINA&KUBAS, CNPA- Melun, Finance recouvrement, filiale de BNP PARIBAS, GARP- Melun

 

Précédents : Université Panthéon-Assas Paris II, IEJ Université Panthéon Assas Paris II

 

    En résumé

    Mon expérience opérationnelle a toujours servi l'objectif d' être une partenaire privilégiée au sein des entreprises qui m'ont fait confiance afin d'apporter une assistance juridique fiable et réactive. J'ai forgé mes compétences dans le secteur bancaire et au sein d'un cabinet d'huissiers de justice :négociation, rédaction d' actes juridiques, gestion de contentieux, réalisation d'objectifs, interface entre les intervenants( avocats, clients).

Parcours

chargée qualité et service clients

Chez Crédit Agricole

De mars 2017 à aujourd'hui
J'ai pour mission d'assurer le suivi , l'analyse et la rédaction des réponses aux réclamations complexes de la clientèle. Ce poste me permet de mettre en avant mes compétences juridiques et bancaires tout en faisant preuve d'empathie afin de maintenir la relation entre la banque et ses clients, ...
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assistante gestion des prêts immobiliers

Chez Crédit Agricole

De novembre 2016 à aujourd'hui
gestion administrative des prêts immobiliers : - gestion des mainlevées hypothécaires et non hypothécaires - rédaction d'avenants. - réceptionner les demandes écrites ou téléphoniques formulées par les notaires, édition de décomptes.
 

collaboratrice- gestionnaire contentieux

Chez SCP REGINA&KUBAS

De 2012 à juin 2016
Gestion d'un portefeuille de plusieurs clients institutionnels, procédures de recouvrement adaptées judiciaires (saisies) et amiables, pilotages des intervenants, process nouveaux clients , enlèvement amiable et judiciaire de véhicules Suivi et réalisation des objectifs (1ère place au niveau ...
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CHARGEE DE MISSION JURIDIQUE

Chez CNPA- Melun

De novembre 2007 à avril 2008
Recevoir et répondre aux questions juridiques, fiscales, et sociales et réglementaires, Information régulière des chefs d'entreprises sur l'actualité réglementaire, étude pour la mise en place de journée de sensibilisation à la sécurité dans l'entreprise . Veille juridique.
 

REDACTRICE CONTENTIEUX

Chez Finance recouvrement, filiale de BNP PARIBAS

De avril 2004 à janvier 2007
Gestion de dossiers contentieux avec la mise en place de la procédure de recouvrement amiable et contentieuse,rédaction d'injonctions de payer et d'assignations,relations clients- huissiers de justice , avocats, mandataires judiciaires.
 

CHARGEE DE RECOUVREMENT

Chez GARP- Melun

De janvier 2004 à mars 2004
Modifications administratives sur les comptes des affiliés, traitement des bordereaux de déclaration annuelle négatifs, des confirmations de masses salariales, traitement des courriers
 

Compétences

 
  • Adaptabilité
  • Analyser écouter réfléchir agir
  • Autonomie
  • Communication
  • Contentieux
  • Esprit analytique
  • Organisation
  • Recouvrement de créances
  • Voir toutes les compétences (10)