Mélanie HDC

En résumé

Entreprises

• sphere immo - Assistante commerciale back office

  ROUEN 2016 - maintenant Je suis l'assistante dédiée à plus de 30 commerciaux et conseillers en gestion de patrimoine et Défiscalisation immobilière et constitution d'un patrimoine :
  
  Suivi quotidien des agendas des conseillers, gestion des rendez-vous, saisie des ventes - suivi bancaire - projet d'acte - notification jusqu'à la signature notaire.
  Recherche produit selon les lois, le secteur, et accompagnement pour conclure les ventes.
  
  Gestion d'un CRM interne.
  Relation partenaires, notaire, banque et promoteurs divers pour le suivi des programmes, options et dénonciations auprès des promoteurs.
  Suivi des mandats de ventes.
  Appels téléphonique entant et sortant.

• Acadomia - Professeur à domicile

  Paris 2014 - 2015 Professeur de français niveau collègue (6ème - 5ème)
  - Renforcement des basiques
  - Orthographe
  - Grammaire
  - Lecture
  - Aide aux devoirs

• Maisons les Naturelles groupe france confort - Assistante commerciale BTP

  2013 - 2016 Je suis la première image des clients :
  - Accueil des clients en agence
  - Standard téléphonique
  - Suivi des dossiers (financement, terrain, permis de construire)
  - prise de rendez-vous pour les commerciaux et gestion des plannings
  - gestion d'une base de données avec plus de 300 contacts (GRC)
  - communication interne (création d'annonce internet- affiche vitrine)
  - envoi de courriers et mailings/ prospection
  - collaboration avec les prestataires (terrassiers, notaires, lotisseurs, courtiers)
  - collaboration avec le siège sur diverses taches administratives
  - gestion des SAV et litiges après la vente
  - Participation aux salons, foires, portes ouvertes
  - notion d'urbanisme et développement durable.

• CER Construction - Assistante d'agence BTP

  2012 - 2013 Je suis le bras droit des commerciaux :
  -Gestion des prospects
  - phoning ciblé, mailing
  - prospections diverses (sondage, marchés, enquêtes...)
  - suivi administratif des dossiers
  - veille concurrentielle (position sur le marché)
  - élaboration d'une stratégie pour promouvoir une nouvelle agence.
  

• auchan - Assistant Chef de Rayon Textile

  Villeneuve-d'Ascq 2010 - 2012 Management et gestion d'un linaire et du personnel en collaboration avec ma chef de rayon
  - Facing/Merchandising
  - Optimisation et gestion des plannings
  - Mise en avant d'un problème récurent : La démarque Inconnue
  - Mise en place des opérations commerciales (fêtes des pères, saint valentin...)
  - Préparation des soldes et gestion via logiciel
  - Commandes d'articles auprès des fournisseurs
  - Renseignements et conseils clientèle

• Auchan - Hôtesse de caisse

  Villeneuve-d'Ascq 2010 - 2010 Première expérience professionnelle en poste d’hôtesse de caisse durant la période estivale, puis pendant les vacances en contrat étudiant.
  Missions :
  Enregistrement des articles
  SBAM + (sourire , bonjour , au revoir , merci + formule de politesse)
  Encaissement des différents moyens de paiement
  Fidélisation des clients
  Caisse rapide
  Relationnel et conseils

Formations

• Ecole Pigier

  Rouen 2012 - 2013 Licence Responsable Développement commercial
  
  Bac + 3 DÉVELOPPEMENT - VENTE SECTEUR BTP
  Mettre en pratique les facteurs théorique appris en cours (étude de marché, veille concurrentielle, stratégie marketing, promotion des ventes...) au profil de mon entreprise pour transformer un "prospect" en clients et vendre.

• Lycée Guy De Maupassant (Fecamp)

  Fecamp 2010 - 2012 Commerce - Management
  
  BAC + 2 en alternance à AUCHAN

• Lycée Michel Anguier (Eu)

  Eu 2006 - 2010 Mercatique - Marketing

Réseau

• Arnaud RINN

• Century 21 GROUPE MARTINOT IMMOBILIER CERIM

• Cindy CHEVREL

• Denis BOUILLET

• Eddy LEFEBVRE

• Erick Patrick DJEN

• François MACÉ

• Frédéric BONVILAIN

• Nicolas JOURET DE TRADUKI.FR

• Riad BESSAH