Mélanie Renard

Mélanie Renard

Responsable e-CRM et fidélisation
 

En poste chez Figaro Classifieds

Précédents : 1000mercis, Numberly, Lagardere Active, Parfums Christian Dior, Henkel, McCann Erickson Paris, Lagardère Publicité Métropoles

 

Précédents : ESC Rennes School Of Business, Université Paris 5 René Descartes

 

    En résumé

    Je suis actuellement responsable e-CRM fidélisation chez Figaro Classifieds, en transverse sur les marques carrières et immobilier du groupe. Passionnée de web marketing et de CRM au sens large, je me suis spécialisée dans ce domaine, en France et à l'international au sein de groupes reconnus. Spécialisations : Langues : Anglais courant CRM : Processus d’acquisition, d’animation et de fidélisation Communication : Cohérence éditoriale&graphique, capacités de synthèse Management de projets : Pilotage de la création/production et maîtrise des plannings Conseil : Réflexion stratégique, analyse de la concurrence, recommandations et mise en œuvre opérationnelle Management d'équipe Informatique : Pack Office, Sphinx, SPAD et SPSS Internet: Référencement, Google Analytics, newsletters Analyse des résultats : approche de test&learn, orientée ROI

Parcours

 

Responsable e-CRM et fidélisation

Chez Figaro Classifieds

De octobre 2017 à aujourd'hui
 

Responsable produit in-store

Chez 1000mercis

De novembre 2016 à septembre 2017
Marketing produit : - Mise en place d’un business plan avec prise en compte du PNL et estimation ROI - Création d’une offre simplifiée et d’une grille tarifaire - Etat des lieux des fonctionnalités existantes et mise en place de fonctionnalités supplémentaires sur l’application ...
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Marketing manager

Chez Numberly

De janvier 2015 à novembre 2016
Gestion et déploiement de stratégies multicanales pour un portefeuille de clients développé à l’international : Royaume Uni, Emirats Arabes, Brésil, France, Pays Bas, Allemagne - Stratégie, conseil et développement commercial - Suivi de la relation client, définition des objectifs et attentes de la ...
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Chargée d'opérations marketing

Chez 1000mercis

De juin 2012 à décembre 2014
Gestion d’un portefeuille de plusieurs clients : - Leader dans le secteur de l'électroménager et de matériels informatiques - Société de cosmétiques Bio - Magazine hebdomadaire français d'information générale - Société de moyen de paiement - Acteur majeur de la solidarité nationale - Leader ...
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Chef de projets

Chez Lagardere Active

De 2012 à juin 2012
Projet web : responsable du lancement d’un site e-commerce : - Interlocutrice principale de l’équipe en charge de l’aspect technique du site Internet : recommandations éditoriales et fonctionnelles - Promotion du site : création du plan marketing et des éléments de communication (page presse, ...
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Assistante Chef de Projet CRM & Internet

Chez Parfums Christian Dior

De juillet 2011 à décembre 2011
- Contribution à la réalisation d'un magazine, destiné aux conseillères de ventes, du brief agence à la fabrication du magazine - Réalisation de communications CRM avec les enseignes : réalisation de mailings et e-mailings, mise à jour des e-boutiques, bilan des offres et reportings - Suivi du ...
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ESC Rennes School Of Business, Rennes

MAIB - Double diplôme anglo saxon , ESC Rennes School of Business

De 2007 à 2011
CRM, marketing, communication
 

Assistante web marketing

Chez Henkel

De février 2010 à août 2010
En charge du programme de marketing direct "La Belle adresse": - Responsable des campagnes d'e-mailing et newsletters - Responsable des mises en ligne mensuelles sur le site Internet labelleadresse.com - Contrôle du bon fonctionnement des échanges de données entre le site Internet et les différentes ...
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Assistante Chef de Publicité

Chez McCann Erickson Paris

De juillet 2009 à janvier 2010
Budget clé : L’Oréal Paris Service : développement international Segments en charge: maquillage et hair-care, - Participation aux briefs clients, création des briefs créatifs, suivi de projets, shoots, retouches… - Responsable des campagnes prints, Suivi de post-production audiovisuelle pour ...
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Assistante commerciale

Chez Lagardère Publicité Métropoles

De juin 2008 à août 2008
Vente d’espaces publicitaires radio pour RFM, Virgin et Fun Radio : Création d’argumentaires de vente, prospection téléphonique, RDV auprès de prospects et clients

Compétences

 
  • communication
  • CRM
  • Développement commercial
  • e-marketing
  • Fidélisation client
  • Management
  • marketing

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Chant jazz
  • Cinéma
  • Sport : fitness et natation