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Mélissa MONNIER

BORDEAUX

En résumé

Fin de mon contrat de professionnalisation auprès de PROBTP en septembre 2016 - Départ imminent pour l'Australie (Octobre 2016) avec un visa Working Holiday - De retour normalement en Octobre 2017

Mon souhait pour la rentrée 2017 est de continuer mes études en alternance pour un master 2 dans une entreprise international ou avoir la chance d'effectuer une VIE (volontariat international en entreprise), l'idée de l'entrepreneuriat peut également voir le jour suite à un projet personnel en collaboration, dans le secteur du tourisme.

A mes heures perdues je suis blogueuse!

N'hésitez pas à me consulter si mon profil vous intéresse, je reste joignable par mail mlssmonnier@gmail.com

Mes compétences :
Connaissance du secteur d'activité touristique et
Maîtrise des systèmes de réservations informatisés
Capacité à la réalisation des transactions monétai
Capacité d'intervention en cas de vol
Connaissance des tendances
Aptitude dans la gestion de stock
Aptitude à conseiller
Contact facile avec le client
Polyvalence
Compétences commerciales
Connaissance et respect de la politique commercial
Capacité d'adaptation et d'organisation
Capacité de persuasion
Maîtrise des techniques de vente
Créativité
Assurer le suivi clientèle
Compétences managériales
Compétences sociales
Analyser une concurrence
Animer des réunions
Compétences communicationnelles

Entreprises

  • Bodega - Epicuriales

    2015 - 2015 Evénement Epicuriales place Tourny - 15 jours en juin

    Barmaid

    Activités:
    - Accueillir le client et prendre la commande de boissons
    - Préparer les boissons et servir les clients au comptoir
    - Procéder à l'encaissement des consommations
    - Débarrasser le comptoir, et effectuer l'entretien et le nettoyage des équipements du bar
    - Effectuer la plonge de la verrerie
  • camping les vignes - Serveuse

    2014 - 2014 Travail saisonnier

    Activités:
    - Accueillir le client et prendre la commande de boissons
    - Préparer les boissons et servir les clients au comptoir
    - Procéder à l'encaissement des consommations
    - Débarrasser le comptoir, et effectuer l'entretien et le nettoyage des équipements du bar, de la salle
    - Effectuer la plonge de la verrerie
  • Pro BTP - Conseillère vacances

    Paris 2014 - maintenant Contrat de professionnalisation 2 ans en alternance auprès de l'école Bernom pour un titre (bac+4)
    Titre RBU Responsable Business Unit - Bordeaux - Manager de la stratégie politique commerciale

    Activités:
    - Accueillir le client, connaître ses besoins
    - Donner des informations sur le lieu de destination : attraits touristiques, devise, langues, mode de transport, hébergement, coût du voyage...
    - Conseiller sur les choix de voyage : forfaits, circuits, croisières, services associés
    - Percevoir le paiement

    Compétences:
    * Maîtrise des systèmes de réservations informatisés
    * Être capable d'effectuer des transactions monétaires
    * Connaître le secteur d'activité touristique et les produits touristiques (croisières, circuits...)
  • Boat party - Agent touristique

    2013 - 2013 CDD 1 mois

    Vente de tickets pour des "boat party"
  • La Grande Récré - Vendeuse

    Emerainville 2012 - 2013 Stage de 6 semaines

    Activités:
    - Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services
    - Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison
    - Préparer la mise en rayon des produits, des articles (étiquetage) et les installer en magasin
    - Effectuer le rangement et l'approvisionnement des rayons, de la réserve (réassort)
    - Effectuer l'entretien et le nettoyage de l'espace de vente et des produits en rayon
    - Merchandising (théâtralisation du point de vente)
    - Emballage cadeaux
  • HYPERBURO ZWILLER S.A. - Vendeuse

    Aubière 2010 - 2012 2 ans contrat de professionnalisation en alternance - Réalisation Brevet d'Etude Supérieur Management des Unités Commerciales

    Activités:
    - Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services
    - Effectuer les opérations d'encaissement
    - Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison
    - Effectuer le rangement et l'approvisionnement d'un rayon (prise de commande)
    - Mise en rayon des produits
    - Effectuer l'entretien et le nettoyage de l'espace de vente et des produits en rayon
    - Merchandising (réalisation tête de gondole, organisation, attractivité, théâtralisation du point de vente)

    Petit +

    - Prospection commercial
    - Recherche de sponsors

    Réalisation du 4L Trophy 2012
  • Monceau Fleurs - Vendeuse

    2010 - 2010 CDD 3 mois

    Activités:
    - Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services
    - Création et contribution à la composition florales
    - Effectuer les opérations d'encaissement
  • celio* - Vendeuse

    Saint Ouen 2009 - 2010 Contrat Etudiant

    Activités:
    - Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits
    - Préparer la mise en rayon des produits, des articles (étiquetage, antivol, balisage, ...) et les installer en magasin
    - Effectuer le rangement et l'approvisionnement des rayons, de la réserve (réassort, retrait des produits défectueux, ...)
    - Effectuer l'entretien et le nettoyage de l'espace de vente et des produits en rayon
    - Agencement du magasin (la disposition des linéaires, le respect des principes d'étalage, le mobilier d'agencement du magasin, la décoration, etc.)
    - Préparation aux soldes
  • Promod - Vendeuse

    Marcq-En-Baroeul 2007 - 2007 Stage de 2 mois

    Activités:
    - Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits
    - Préparer la mise en rayon des produits, des articles (étiquetage, antivol, balisage, ...) et les installer en magasin
    - Effectuer le rangement et l'approvisionnement des rayons, de la réserve (réassort, retrait des produits défectueux, ...)
    - Effectuer l'entretien et le nettoyage de l'espace de vente et des produits en rayon
    - Agencement des vitrines

Formations

Réseau

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