Mélodie Astier
Responsable des Ventes Beauté, BHV
Autonome,dotée d'une grande facilité a intégrer une équipe et y développer le sens de l'unité, j'ai appris durant ces années de formation à obtenir de rapides résultats associés à des valeurs de travail axées sur le service au client.
De nature dynamique et organisée je sais pouvoir m’investir totalement dans
mon travail afin de relever les challenges et développer le chiffre d’affaires
de mon secteur.
84 contacts-Gestion et optimisation de la relation client
- Management de l’équipe du département Beauté et les équipes de démonstration ( environ 60 personnes) des marques institutionnelles en stand
-Coaching
- Mise en place des opérations et animations commerciales
- Analyse de l’activité et suivi des indicateurs clés au quotidien
- Mise en œuvre du "visuel merchandising" (vitrines, agencement du rayon)
- Optimisation du temps de travail (planning)
- Garantir l’exploitation du secteur : démarque inconnue, réserves, inventaires…
2010 - 2011- Mise en place d'animations commerciales ( challenges,concours,animations maquillage)
- Reponsable du plan "qualité magasin" avec visites mystères sur les 60 magasins de France et élaboration de guides de bonnes pratiques (carte de fidélité,inventaire,démarque inconnue)
- Déplacement en province
- Accompagnement remodeling magasin ( prise de rendez-vous avec les marques,implantation,merchandising)
- Mise en place de tableaux de bords commerciaux et suivi des chiffres d'affaires par magasins
- Suivi d'activités de l'ensemble des espaces beauté des magasins
- Renfort vente (périodes de soldes,promotions,temps forts commerciaux)
2009 - 2010- Lancement logistique des projets d'études marketing
- Gestion des budgets ( études par catégorie,formations,déplacements)
- Responsable de la tenue de la base de données en ligne l'Oréal Paris
( permettant l'échange des résultats des études avec les pays du groupe)
- Tenue des plannings de formation PULSAR WEB en collaboration avec l'institut IPSOS
- Suivi terrain des études quantitaives et qualitatives
2008 - 2009- Elaboration des plannings des démonstrateurs Kenzo des stands Grands Magasins
- Recrutement des stagiaires vente
- Renfort à la vente
- Suivi terrain ( merchandising,affluence,CA)
- Centralisation et analyse du Chiffre d'Affaires
- Vente en show room des collections
2006 - 2008- Accueil des clients
- Fidélisation
- Guichet
- Vente de produits bancaires