Mélody Ventura

CHEF DE PROJET MARKETING OPERATIONNEL MONDE (Direction Communication)
• Communication client
- Création, rédaction de documents et suivi de production (invitations, mailings, leaflets)
- Gestion des mailings x10 / an, du brief agence à la diffusion des outils auprès des clients
- Mise en place d’actions commerciales : cadeau contre achat, remise, opérations spéciales
• Organisation d’évènements clients (trunk show, défilés, cocktails, ouvertures de boutiques)
- Choix des lieux, prestataires extérieurs
- Choix des looks avec étude des achats boutique et de la typologie clients
- Casting des mannequins et fittings
- Gestion des prestataires, des équipes internes, mise en place et suivi le jour de l’évènement
- Accueil des clients invités, présentation et vente de la collection
• Analyse base de données clients pour la zone retail Europe
- Mise en place d’une segmentation clients
- Etude des comportements d’achats clients
- Analyse du taux de retour des actions de communication
• Coordination et suivi de la politique Marketing Opérationnel sur Europe, US, Japon et Asie
- Interlocutrice privilégiée des boutiques retail Europe (présentations stratégie, formations, aide à la mise en place et suivi des actions, organisation évènements, gestion cadeaux clients…)
- Création et envoi des guidelines pour mise en application mondiale, accompagnement des zones dans la mise en place de leur stratégie
• Gestion du budget Marketing Opérationnel Europe, des partenaires et prestataires extérieurs

ASSISTANTE MARKETING OPERATIONNEL EUROPE (Direction Commerciale)
• Formatrice produits sur les boutiques retail et wholesale
- Construction des argumentaires de vente, conception des documents, formation des équipes
• Suivi des mailings clients, aide à l’organisation d’évènements

ASSISTANTE ACHATS (Rayons tee-shirt & actualisation)
• Achats à forfait et à façon en Moyen et Grand Import (Asie, Europe du Sud, France)
• Passation et suivi des commandes, règlement des litiges (retards, défectueux)