Meredith BENZAZON

Mission : Conception et réalisation de la formation, ingénierie pédagogique, rédaction manuels utilisateurs, formation de formateurs, gestion équipe formateurs (env. 30), formation help-desk, gestion de projet centre d'appel.

Projet / Produit : nouveau système d'encaissement (Wincor-Nixdorf) déployé sur tous les magasins de l'enseigne.

Mission : Conception et réalisation de la formation, ingénierie pédagogique, rédaction manuels utilisateurs, assistante à la recette, assistance à l'ouverture.

Projet / Produit : Ouverture du premier CanalStore (Vélizy II), système d'encaissement (Wincor-Nixdorf).

Mission : Conception et réalisation de la formation, ingénierie pédagogique, rédaction manuels utilisateurs, animations, accompagnement à la recette.

Projet / Produit : nouveau système d'encaissement (Wincor-Nixdorf) déployé sur tous les magasins de l'enseigne.

Mission : animation de formation à destination des responsables clientèle et/ou réseau ainsi que des techniciens terrain.

Projet / Produit : Nouveau logiciel (PC et PDA) de gestion des plannings d'interventions. Région Ouest, Région Normandie FAP et Région Centre-Est.

Pour la société Wincor Nixdorf, chargée de la formation des acteurs du secteur caisse de la branche Hyper, déploiement nouvelles technologies caisses.

Chargée du déploiement de la nouvelle application de gestion des stocks auprès des 60 magasins du groupe.

Chargée de l'assistance et de la formation des collaborateurs à leur nouvelle application de communication IP/CISCO.

Mission : Chargée du déploiement et de la formation des utilisateurs magasins. Missionnée ensuite sur le plateau help-desk de niveau 2. Formation de la branche "Info.U" à la reprise du plateau.

Projet : Produit : Nouveau logiciel de Gestion de la Fidélité Client.