Michael Creton

Politique commerciale et relation client:
o Prise en charge des visites commerciales et renouvellement des contrats
o Mise en place des questionnaires de satisfaction client après chaque prestation
o Gestion du pôle séminaire: planning, réservations et facturation
o Suivi personnalisé des clients et anticipation des nouveaux besoins
o Prospection (téléphone, mailing)
o Gestion quotidienne du Front office, pour le compte de 50 sociétés:

- Assister le directeur d’hébergement dans ses taches quotidiennes : Fixation des prix sur le site web « Best Western », gestion opérationnelle du site
- Réception, Front office, réservations, suivi cleints
- Mission d'audit qualité de service au sein du groupe

2005 (juin-septembre) Assistant Marketing - Universal Music
- Gestion des plannings artistes
- Relation Presse
- Participation aux lancements de projets musicaux