Michael Lopes Félix

- Responsable du développement du Chiffre d'Affaires sur le portefeuille Europe du Sud (Portugal/Espagne/Italie/Suisse) en assurant le support technico-commercial auprès des clients grands comptes (Mango, Nespresso, Editions Atlas en autres) en termes de prise en charge logistique des flux de Courrier/Colis à l’international.

- Elaboration d’offres complexes sur mesure en collaboration avec le Directeur des ventes (politique tarifaire), les agents commerciaux locaux (support technique), les chefs de produit (type de prestation), services opérationnels (transport, centres de production) et services financiers (paiements, facturation, litiges, recouvrement).

- Sélection de prestataires étrangers de distribution postale alternative & transport international.

- Réponse aux appels d'offres européens (Procter & Gamble, UNICEF, BIT) : gestion avant-vente (construction tarifaire, présentation des services), gestion après-vente (paiements, suivi des flux physiques, gestion des anomalies, retards).

- Animation du Réseau de Distributeurs: Contacts permanents (Phoning, Mailing) avec partenaires étrangers & Mise en place d’un outil de suivi de leurs activités locales.

- Organisation et Animation du Meeting Annuel des Distributeurs : Planning, Réservations, Inscriptions, Présentation des produits.

- Gestion Administration des Ventes : Offres Commerciales, Factures Pro-forma, Incoterms, Factures SAV, Suivi des Produits en réparation SAV.

- Elaboration de factures de pénalité et d'avoirs aux fournisseurs.

- Elaboration des erratums pour les catalogues produits.

- Reception des container manifests et booking pour reception des containers au port.

- Réception de rapports de test des produits pour contrôles réguliers de douane.

- Etude de Prix (concurrence), Région Ibérique.

- Elaboration de Classeurs d’Aide à la Vente « Package Distributeurs 2006 », pour les distributeurs zone Afrique.

- Analyse de la Concurrence sur le marché Africain et Ibérique.

- Enquête de Satisfaction Internationale auprès des Distributeurs étrangers, zone Afrique : détection des besoins en termes de Support Commercial, Technique et Marketing (Promotionnel).