MICHAEL MONIOLLE

Mes principales missions :

- Recueillir et assurer la mise en oeuvre des besoins des utilisateurs en interne (tous les départements de la société)
- Etre force de proposition dans la définition des besoins et l'optimisation fonctionnelle des outils internes
- Rédiger, transférer et faire valider les besoins à la fois par les utilisateurs et par l’assistance à la maîtrise d’œuvre.
- Améliorer les systèmes d'information afin de faciliter la collaboration entre les différents utilisateurs et le reporting opérationnel
- Valider les développements et les processus de tests
- Faire un suivi des progrès de mise en œuvre
- Documenter les processus métier

* Gestion des budgets de fonctionnement du domaine et participation à l’élaboration du plan directeur informatique avec le directeur des systèmes d’information. Encadrement d'une personne.
* Déploiement du progiciel CRM Selligent X@ à l’ensemble des entités de PCM Group (France + filiales).
** Pilotage du projet : élaboration des plannings et budgets, mise en place des équipes projet, de key-users et de pilotage, gestion des ressources
** Animation des réunions projet et du comité de pilotage
** Management des consultants de l’intégrateur
** Déploiement à l’international : France, Allemagne, Chine, USA, UK, Italie.
** Mise en place des interfaces entre applications CRM / ERP pour commandes et clients.

** Mise en place d'un logiciel de configuration (Caméléon ) : réalisation d’une maquette, étude de cadrage, rédaction d’un appel d’offre, aide au choix de l’éditeur, paramétrage et implémentation du logiciel, déploiement, support et formation) .

• Interface entre les services marketing et technique
• Rédaction d’études de marché, élaboration de brochures commerciales
• Vieille concurrentielle, rédaction d’argumentaires commerciaux
• Formation des commerciaux et distributeurs Export (déplacements sur site à l’étranger)

Réponse à appels d’offre (choix technique, chiffrage, négociation, suivi d’affaire, réalisation de planning)