Michaël RAOULX

Banque De Détail France
MOE - Patrimoine Outils de Surveillance du Parc d’Automates
Activités principales:
- Analyser les besoins exprimés par la maîtrise d'ouvrage
-­ Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques
-­ Suivi de l’activité du sous-traitant
-­ Réalisation de recettes applicatives
-­ Gestion d’incidents et support utilisateur

Déploiement du nouveau poste de travail sur le site pilote de la branche Raffinage Marketing

- Activités de gestion de projet : organisation de réunions hebdomadaires, suivi d'avancement des livrables, planification, conduite du changement

- Préparation du déploiement: inventaire du parc machine/utilisateur, encadrement et participation à la réalisation de tests applicatifs, rédaction d'un Plan de Sécurité Projet

- Organisation du déploiement: Planification, suivi des déploiements, des incidents, accompagnement des utilisateurs

- Période de VSR: Réalisation d'une enquête de satisfaction, rédaction d'un bilan de projet

1) Modélisation d'un processus de gestion des demandes de services informatiques (applications, habilitations,droits d'accès)
- Réalisation d’interviews des utilisateurs afin d’élaborer des profils utilisateurs avec les outils et services informatiques associés

2) Analyse, amélioration et test de la portabilité d'un programme système de l'environnement Windows NT vers Windows XP
- Programme assurant une recopie de données fournies par des calculateurs présents sur un réseau de télé conduite à destination du réseau bureautique (utilisateurs finaux)
- Machine Windows NT non maintenue par les équipes du service support