Mes compétences :
technicien maintenance informatique
Entreprises
Boulanger
- Technicien SAV
FRETIN2012 - 2014- Satisfaire et fidéliser la clientèle en répondant à sa demande
- Réparer les objets apportés
- Respecter les délais de réparation
- Transmettre aux fabricants toutes les réclamations sur le produit
- Suivre la gestion des stocks et des pièces de rechange
- Superviser les expéditions (renvois aux fournisseurs)
- Contrôler les factures clients.
Boulanger
- Employé Libre Service - Département blanc
FRETIN2011 - 2012- Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison
- Acheminer les produits en rayon et les installer en tête de gondoles, sur les linéaires
- Effectuer/contrôler le balisage et l'étiquetage des produits en rayon
- Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
- Effectuer l'entretien et le nettoyage de l'espace de vente et des produits en rayon
Action contre la Faim
- Assistant ingénieur système
Clichy2001 - maintenantInstallation du nouveau matériel informatique (670 postes en 2015)
- Vérifier la conformité des commandes passées et du matériel reçu.
- Installer l’environnement logiciel standard d’ACF et configuration du système.
- Mise à jour des logiciels avant expédition du matériel sur le terrain.
- Déploiement de kit réseaux.
Suivi de processus SAV (139 traités en 2015)
- Réceptionner le matériel défectueux en provenance du terrain et diagnostiquer la cause du dysfonctionnement.
- Participer à la résolution des pannes et des problèmes matériels et logiciels.
- Contribuer au suivi des équipements envoyés en réparation chez les fournisseurs.
Support à distance aux utilisateurs sur le terrain (24 missions)
- Guider les utilisateurs dans la résolution des pannes, des problèmes matériels et logiciels.
- Prendre en charge les demandes de support (en anglais et en français).
Gestion des moyens de communication électronique terrains
- Préparer les kits téléphones satellites et test du matériel.
- Réceptionner, envoyer et suivre le matériel défectueux en réparation.
Formation
- Former les stagiaires au métier.
- Intervenant lors des séminaires d'intégration. (Anglais)
- Mise en place de procédure.
Mise en place de projet
- Outil de masterisation terrain.
- Projet WSUS Offline.
- Projet de déploiement Kaspersky Endpoint Security 10.
Déplacement international à Madagascar (Antananarivo - Bétioky - Tuléar)
- Inventaire des équipements.
- Migration vers Kaspersky Endpoint Security 10 (60 postes).
- Mise à jour des équipements réseaux (NAS, Routeur, Switchs, Point d'accès wifi).
- Implémentation du VLAN dans l'infrastructure réseau.
- Formateur sur l'outil ODK collect.
- Déploiement pilote du projet de masterisation.
- Traitement et sélection des candidatures pour une ressource IT.
- Participation à l'appel d'offre pour la connectivité internet sur les 3 bases.
- Évaluation des besoins IT sur la nouvelle base de Tuléar.
