Michel Astruc

Michel Astruc

créateur, Michel Astruc Valeurs Médiation
 

En poste chez Michel Astruc Valeurs Médiation

Précédents : GDF SUEZ, Groupe GDF, Délégué régional GDF SUEZ, EDF GDF SERVICES, Gaz de France, Compagnie Bancaire

 

Précédents : San Diego State University, Institut Supérieur De Gestion, Ecole Nationale Supérieure De L'Aéronautique Et De L'Espace

Parcours

 

Conseil

Chez Michel Astruc Valeurs Médiation

De octobre 2014 à aujourd'hui
 

créateur

Chez Michel Astruc Valeurs Médiation

De 2015 à aujourd'hui
 

Médiateur du Groupe GDF SUEZ

Chez Groupe GDF

De novembre 2005 à septembre 2014
Médiateur du Groupe GDF SUEZ : il assure la résolution des litiges entre l'entreprise et ses clients, ou citoyens, ou prestataires, en dernier recours amiable, * amélioration des processus de traitement des réclamations ; * développement des relations avec les partenaires de la médiation ...
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Président de l'UNEmIG

Chez GDF SUEZ

De 2005 à 2014
38 années d'expérience des métiers de l'énergie, d'animation, de coordination et de management d'unités opérationnelles, de développement, de pilotage et de partenariats stratégiques, de gestion de projets et de réseaux institutionnels, de développement de la médiation
 

Délégué régional

Chez Délégué régional GDF SUEZ

De 2002 à 2005
Grand Est Gaz de France : animation et coordination interne et externe des Unités locales et régionales pour mettre en œuvre la stratégie du Groupe en région par les dossiers transverses :
 

Directeur de Centre & Délégué Régional de Gaz de France en

Chez EDF GDF SERVICES

De 1998 à 2002
Délégué Régional de Gaz de France en Lorraine : management d'une unité opérationnelle de distribution d'électricité et de gaz (département de la Meurthe & Moselle, CA : 2 MdsF, budget : 200MF, investissements : 100 MF, 300 000 clients, 950 salariés) :
 

Directeur de Région

Chez Gaz de France

De 1995 à 1998
: Gaz de France, DPT, Région Est, Directeur de Région : management d'une Unité régionale de la Direction Production Transport de Gaz de France ( ventes : 100 Twh, budget : 100MF, investissements : 150 MF, 450 salariés)
 

Chef de mission Action

Chez EDF GDF SERVICES

De 1993 à 1995
* création d'une équipe dédiée et inter services chargée d'assurer la promotion et le développement des politiques et des organisations « orientées clients » au sein de la DEGS * réalisation d'actions d'accompagnement dans plus de 30 Centres ; * promotion de la politique Services de la ...
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Chef de projet au

Chez EDF GDF SERVICES

De 1990 à 1993
Service des Structures, domaine Commercial Clientèle, organisation territoriale management d'une équipe de « consultants internes » au service de l'état-major de la DEGS, et des Unités, dans son domaine
 

responsable de projets d'agences & Chef d'Agence

Chez EDF GDF SERVICES

De 1981 à 1990
de Distribution de Bordeaux et de Caen ; responsable de projets d'agences, et Chef d'Agence à Bayeux
 

Chef de projet

Chez Compagnie Bancaire

De 1977 à 1981
: Compagnie Bancaire / Société d'Informatique et de Systèmes,