Michel FIRQUET
Spécialiste règlement sinistres assurances
Bonjour,
Je suis de formation juridique et j'ai effectué l'essentiel de ma carrière dans les assurances (le règlement de dossiers sinistres).
Je suis à la recherche d'un poste technique soit sur plateforme téléphonique (appels entrants), soit dans le service règlement sinistres d'une société d'assurances ou d'un cabinet de courtage.
1 contact2008 - 2011Accueil des clients et vente de services sur plateforme téléphonique.
Contrat en CDD.
2007 - 2008Cours de perfectionnement en langue anglaise
1997 - 2007- Manager au sein de l'unité de gestion sinistres de POITIERS (plateforme téléphonique).
- Participation à la formation des télégestionnaires.
- Entretiens d'évaluation.
- Gestion et règlement des dossiers sinistres les plus complexes de toutes branches, matériels et corporels, particuliers et professionnels sans limitation de compétence financière.
- Participation à l'animation du réseau de collaborateurs extérieurs (experts, médecins, avocats, enquêteurs...)
- Enquêtes terrain et transactions avec les mandataires.
1996 - 1997- Gestion des dossiers les plus complexes (particuliers) sans limitation de compétence financière.
- Participation à la formation des télégestionnaires.
1990 - 1996Management d'un service de 3 personnes.
Gestion et règlement de dossiers sinistres de particuliers et de professionnels sans limitation de compétence financière.
Enquêtes terrain.
