Michel GAYAN

BPCE, Direction du Développement Banques Populaires, Paris Avant Seine,
- Responsable de Projet Marketing sur le Marché des Particuliers.
- Mise en place de la segmentation et des plans annuels d’actions commerciales pour les 0-28 ans.
- Lancement de cartes de paiement affinitaires ou co-brandées.
- Gestion de campagnes commerciales concernant des produits d’IARD et d’épargne monétaire.
- Lancement de l’offre Jeunes Actifs avec une campagne média et un dispositif de marketing digital.
- Élaboration des campagnes commerciales « étudiants » (offres de crédit, marketing direct, collecte de bases de données via Facebook et www.labanquedesetudiants.com…).
- Mise en oeuvre de la carte budJ pour les 12-17 ans (site dédié, opération de street marketing…).
- Suivi et développement des partenariats (LMDE, Rue des Ecoles, FF Voile, Universités…).
- Réalisation d’opérations d’e-CRM à destination de clients et prospects (prestataire : 1000 Mercis).
Coordination des opérations de GRC sur le marché des jeunes (courriers anniversaires, fidélisation...).
- Mise en place de programmes de fidélité et de parrainage.



Société Générale, Direction de la Stratégie et du Marketing, Paris La Défense,
- Chef de Produit « Packages » (offre de produits et services de banque au quotidien).
- Développement commercial de Pack Jeunes avec plus de 500 000 adhérents à fin 2005.
- Elaboration d’opérations de marketing direct (actions de conquête, de montée en gamme sur JAZZ).
- Optimisation des supports de prospection et des outils d’aide à la vente (dépliants, argumentaires).
- Mise en place des nouveaux outils de fidélisation auprès des adhérents (magazine, e-newsletters…).
- Développement et suivi des partenariats à destination des adhérents (Célio, Canal Jimmy, Orange…).
- Animation du programme de fidélité « Filigrane » (offre promotionnelle de points, jeux concours).
- Pilotage du centre d’appels géré par Experian, coordination des prestataires tels qu’Affinion, Tagora.


Société Générale, Groupe de Perpignan,
- Responsable Marketing Opérationnel / Communication.
- Mise en place et optimisation des Plans d’Actions Commerciales et de Communication des 20 agences du groupe (opérations de marketing direct, formation des conseillers de clientèle…).
- Réalisation des outils de communication média et hors média du groupe.
- Création de la 1ère agence bancaire dédiée aux 18-25 ans et management d’une équipe de 2 personnes.
- Organisation d’événements clients et prospects (conférences, inaugurations d’agences, salons…).
- Suivi et développement des partenariats sportifs (FF de Golf, FF de Rugby, l’USAP, le RCNM…).


Service National, Officier de Marine, spécialité "Chef de Quart" (de septembre 2000 à septembre 2001)
- Management d'une équipe
- Chargé des relations publiques

Acting Studio (société de production cinématographique), Lyon Assistant de production (mars à juin 2000)
- Participation à la réalisation de « Un soupçon fondé sur quelque chose de gras » d’Alexandre Astier (réalisateur de la série Kaamelott)
- Montage du business plan, encadrement des créatifs, conduite du projet.