Michel KOCH
Directeur E-commerce
Issu du Mastère en Management de l'Edition de l'ESCP, j'ai une double formation littéraire (classes prépa + DESS de traduction littéraire) et managériale. Pionnier du multimédia culturel et spécialiste de l’édition et de l’industrie musicale (Directeur Multimédia de Sony Music (92–98) puis Directeur E-Commerce de France Loisirs (99 - 02). De 2003 à 2007 j'ai dirigé les activités marketing direct opérationnel et CRM pour des organisations sociales et d'utilité publique (Directeur Marketing de l'association Prévention Routière, puis Directeur Général de QualiData (Groupe Optimus). Membre du bureau du Club Culture et Management dès 1997, j'en ai été le président de 2003 à 2008. De 2007 à oct. 2008, j'ai dirigé les activités E-Business du groupe Manutan (VAD en B2B) présent dans 22 pays avec 25 sites e-commerce. D'octobre 2008 à juillet 2010, j'ai dirigé le département e-commerce de La Source - Quelle, enseigne VAD de prêt à porter du Groupe 3 Suisses international, qui réalisait en 2010 plus de 50% de son CA sur internet. Chez Conrad Electronic France (65% du CA) j'ai mis en place de 2010 à l'été 2011 une nouvelle organisation e-commerce + category management.
2010 - 2011Création d'un département e-commerce (8 personnes)
Gestion de projets e-commerce et du changement (processus, outils)
Développement des ventes sur internet et optimisation du trafic
Mise en place d'une nouvelle organisation orientée e-commerce (category management
Optimisation du processus de commande et du taux de conversion
Développement de la relation avec le groupe, partage des bonnes pratiques.
http://www.conrad.fr
2008 - 2010Quelle - La source, catalogue de VAD de prêt à porter et linge de maison, CA 230 M€ dont 50% sur Internet.
Directeur E-Commerce, en charge de :
- stratégie e-commerce de l'enseigne et organisation e-commerce multicanal
- développement commercial internet (SEO, SEM, affiliation...)
- synergies catalogue / web : activation de la BDD online
- management de projets et équipes transversales
- refonte de la plateforme technique (AMOA) en lien avec l'IT
- développement de partenariats web
- veille marketing et stratégique e-commerce
Basé à Tourcoing (Nord Pas de Calais).
www.quelle.fr
2007 - 2008- Définition de la stratégie E Business du groupe Manutan
- Définition avec les responsables E Business locaux les road maps d'évolutions fonctionnelles des solutions internet du groupe Manutan
- Management et animation d'une équipe européenne de responsables e-business de Zone (e-commerce, e-procurement)pour s'assurer de la réalisation des road map et le transfert du savoir-faire et des bonnes pratiques
- Pilotage du développement du CA e-business groupe et gestion le budget associé
- Management, conjointement avec le DSI Groupe, de l'équipe technique de la plate-forme E Business
http://www.manutaninternational.com/
2005 - 2007Société de service spécialisée dans la gestion de la relation client (bases de données CRM) et la logistique du marketing relationnel (fulfillment) a destination des associations du secteur social et politique.
CA 5 millions d’Euros, 35 salariés
Management de 15 personnes, membre du Comité de Direction
Développement commercial de l’entité QualiData (résultats + 100% en 2005, + 400% en 2006)
Direction des opérations, gestion des grands comptes marketing direct
Refonte du système d’information marketing client (solution ASP fullweb)
http://www.qualidata.fr
2003 - 2008L'association Club Culture et Management fédère plus de 2000 anciens élèves issus de six grandes écoles de commerce et de management (HEC, Insead, Essec, ESCP-EAP, Sciences-Po, EM Lyon) travaillant dans les secteurs culturels. Lieu de débat et de prospective sur l'économie de la culture, le Club s'intéresse aux problématiques des acteurs privés comme à celles des pouvoirs publics.
http://www.culture-et-management.com
2003 - 2005Créée en 1949, La Prévention Routière est une association privée, loi 1901, qui a été reconnue d'utilité publique en 1955. Avec ses 160 000 adhérents et donateurs, elle est aujourd'hui l'une des principales associations loi 1901 de France. Association privée d’utilité publique, CA 10 millions d’Euros, 350 salariés, Management de 6 personnes, membre du Comité de Direction
- Mise en place de nouvelles approches de fundraising (internet, CB, PA,…)
- Direction des opérations marketing, recrutement et fidélisation (230 000 adhérents)
- Refonte du système d’information marketing, réduction des coûts (- 30%)
- Gestion des bases de données, des études, du data mining
http://www.preventionroutiere.asso.fr
1999 - 2002Club de Livres filiale du groupe Bertelsmann. CA 3,3 Milliards de Francs, 3778 personnes
Management de 25 personnes réparties sur 4 services
Conception et suivi de réalisation de la V2 du site marchand www.franceloisirs.com
- Développement des ventes et du recrutement sur les médias interactifs (+ 250 % en 2 ans)
- Mise en place de nouveaux produits et services multimédia (crédit à la conso, photo,…)
- Gestion du catalogue numérique et prospection multi-canal (coût de recrutement – 300 %)
- Elaboration de la stratégie de relation clients internet et du commerce électronique
1992 - 1998Sony Music (à présent Sony BMG) est une société spécialisée dans l'édition de supports audiovisuels incluant la production, la promotion et la distribution de musique et l'édition musicale.
2è Producteur musical au monde 2,5Mds F de CA, 350 personnes.
- Responsable marketing et éditorial CD-Rom, Internet et Livres électroniques
- Création et maintenance du premier site Internet de Sony Music France
- Coordination de projets Européens et internationaux (sites d’artistes, co-productions)
- R&D, juridique et technologique sur les NTIC (droit d’auteurs, cryptage des données,…)
http://www.sonymusic.fr
