Michel Sénatore

Certains prennent les autoroutes, d’autres les départementales, c’est mon cas.
Début de ma carrière chez les opticiens indépendants
Dans les années 70, un opticien propose la monture à prix coutant : 1ère révolution dans le POF
Dans les années 80 (05/05/1989) 2 aventuriers annoncent les lunettes en 1 heure avec un laboratoire de surfaçage intégré, un libre service assisté, sur des surfaces commerciales gigantesques
Si l’idée vient des Etats Unis, ce nouveau concept est 100% Made in France : 2ème révolution
C’est à ce moment là que je me lance dans cette folle épopée, avec un retour en bas de l’échelle : collaborateur, rapidement Directeur d’une grosse structure (30 collaborateurs) Responsable de Région, Directeur de Secteur
Avec ces nouvelles responsabilités mon métier de base d’opticien se transforme
Je Manage, Gère, Forme, Marquète, Anime, Communique, Recrute, Conseille, Accompagne, Félicite et Sanctionne, Véhicule l’image de la marque à l’extérieur, Favorise le dialogue, Fais Grandir, et la liste est longue
Une pincée de stages, une louche de formation interne et externe, un soupçon de parrainage, me permettent de mener à bien mes missions. Sans oublier des erreurs, des déceptions, des doutes et, des succès, de la reconnaissance, de la satisfaction de mes collaborateurs
Pendant ma période commerciale, je devais faire entrer des Euros. Nous aurions pu en faire rentrer beaucoup plus
Dans mes dernières missions, je suis devenu Chef de Projet Architecture et Agencement.
Connaissant la majorité des magasins du territoire, je devais valider les plans des refontes totales ou partielles, organiser les appels d’offres, respecter le budget, planifier, conduire les travaux sur les sites
La création demande la construction d’un projet avec le Permis de Construire (PC 156) les discutions avec les ABF, les autorisations diverses et variées des services techniques des CCR
Un de mes objectifs a été aussi de diminuer le cout de l’agencement au m², de marier 2 concepts différents en un seul
Pendant cette période, je devais gérer le budget initial, nous aurions pu économiser beaucoup d’Euros
Aujourd’hui, je suis prêt à relever un nouveau challenge, un autre défi
Autoroutes ou chemins forestiers, ma polyvalence, ma facilité d’adaptation me permettront de partir vers de nouvelles aventures
Comme essence, je possède la motivation, l’envie, l’ambition, le sens des responsabilités, l’expérience, le punch quoi !
A bientôt sur les routes du succès dévorées ensemble

Je reprends mon histoire du POF
Dans les années 90, c’est l’arrivée des discounters, issus de la Grande distribution, de groupes déjà existant et qui se créent leur propre concurrence
Les marques propres (MDD) prennent place dans les linéaires, et génèrent des marges plus confortables que les griffes, et de plus, le client a des difficultés de comparaison prix d’une point de vente à un autre
Entre les prix tout compris (verres + monture) les offres à – X%, la communication médiatique, le client est perdu et devient de plus en plus zappeur. Il ne quitte pas son opticien parce qu’il est cher, mécontent de la qualité, du service, des produits, mais il est attiré par le chant des sirènes d’un annonceur percutant et qui promet des merveilles…
Depuis peu de temps, un nouveau phénomène générationnel pointe le bout de sa lorgnette : le web !
Comme toujours la nouveauté intrigue, interroge, fais même peur
En une année les sites se sont multipliés, s’organisent
Soit ils sont indépendants, soit ils viennent s’ajouter à l’existant. Les opticiens, les chaines, les centrales d’achats, les fournisseurs proposent de plus en plus ce service comme une véritable valeur ajouté
Egalement des nouveaux dans ce POF, les partenaires santé
Eux aussi viennent jouer un rôle prépondérant en matière de service à leur adhérent
Le client veut de l’accueil, du service, de la qualité, de beaux produits, être reconnu, être traité comme l’unique et débourser le moins possible
Mais aurait-il tort ? Et pourquoi s’en priverait il ?
Fidéliser au max' et la conquête se fera par le BAO