Michel SILVA

Le cabinet SIL-COM est un organisme de formation professionnelle continue privé créé en 2000.
www.silcom.fr/

SIL-COM offre des solutions intra-entreprises et/ou personnalisées spécialisées en :

- Stratégie Commerciale
- Techniques de vente
- Relation Client
- Communication Commerciale
- Télé-prospection
- Valorisation de savoir-faire
- Communication Téléphonique

Présentation Vidéo:
http://www.youtube.com/watch?v=oKg9mydfLFU&feat...

Présentation Audio:
http://www.radiodeclic.fr/paroles/mode-demploi/...

Fondateur de SIL-COM, je propose des formations directement opérationnelles dont les objectifs sont de:

- Apporter un regard neuf, neutre, différent, objectif
- Révéler les potentiels
- Proposer des formations opérationnelles sur le terrain
- Réunir les « hommes », partager nos passions et libérer vos énergies.
- Tourner les équipes vers le client
- Optimiser votre savoir-faire et le faire savoir
- Informer, rassurer, motiver efficacement tous les acteurs.
- Impliquer, marquer les esprits pour donner envie d’avoir envie
- Aider vos salariés à mieux maîtriser le téléphone pour en faire un outil au service de vos ventes
- Elever le niveau des compétences de toute l’entreprise en toute convivialité
- Valoriser l’image professionnelle de l’entreprise aux yeux des clients.
- Offrir des formations personnalisées, grâce à une écoute de chaque besoin.

Radio Déclic couvre la 5ème circonscription de Meurthe-et-Moselle et 184 communes du Toulois, du Saintois et du bassin de Neuves-Maisons, ainsi que d'une partie de la Meuse. Au total ce sont près de 140 000 habitants qui forment son auditoire potentiel. Elle permet à l'ensemble des associations et acteurs du pays de s'exprimer à l'antenne par la réalisation de chroniques spécifiques. Elle est devenue un véritable outil interactif pour tous les habitants de sa zone de diffusion, entre territoires ruraux et urbains.

http://www.radiodeclic.fr/

Animateur de l'émission "New Wave Année 80" le jeudi (19h30-20h30) et le samedi (11h-12h), je reçois régulièrement des invités pour parler de leur métier, leur expérience, leur passion... Le tout illustré par les tubes années 80.

Je vous invite à retrouver mes podcats sur :
http://www.radiodeclic.fr/musiques/new-wave.html

PSA Peugeot-Citroën est le constructeur automobile français. Avec une production de 3 605 524 véhicules en 2010, le groupe est leader en France avec plus de 30% de parts de marché.

Missions:

- Mise en place de la meilleure stratégie commerciale possible
- Elaboration du plan marketing
- Prospection et vente en BtoB et BtoC
- Management de la force de vente

Dépositaire d'une partie de l'héritage culturel d'un pays, le groupe Hachette Livre, filiale du groupe Lagardère, poursuit, au-delà de ses frontières historiques, l'aventure entamée en 1826 par Louis Hachette. Le Groupe fédère aujourd'hui des maisons d'édition aussi variées que prestigieuses qui exercent leur savoir-faire dans tous les segments du livre à destination du grand public. Trois mots pourraient résumer le Groupe : diversité, autonomie et solidité.
http://www.hachette.com/

J'ai exercé lors de mon passage chez Hachette Livre la fonction de VRP à domicile, puis de responsable de territoire.

Mes missions étaient les suivantes:
- Prospecter et fidéliser un portefeuille de clients
- Déployer la stratégie commerciale et assurer la vente de l'offre globale,
- Réaliser un ciblage de qualité, identifier les interlocuteurs et anticiper les besoins,
- Analyser les besoins des clients / prospects de manière exhaustive et leur proposer les solutions adaptées,
- Etre force de proposition sur des solutions techniques innovantes et être porteur d’une offre « sur-mesure »,
- Apportez aux clients de véritables solutions techniques