Michel XANTHOPOULOS
Manager Qualité, Consultant en Amélioration par les processus
Bonjour !
L’essentiel de mes activités a été mené dans des grands comptes industriels : d’abord en conception et développements de logiciels puis, depuis 20 ans, dans la mise en place de Systèmes Qualité ; mais aussi dans le secteur des Services, Télécommunications, Transports … :
- Chez NEO SECURITE (1er groupe français de sécurité), ma dernière intervention, j’ai effectué une mission d’audit et de conseil sur l’optimisation de la chaîne Administration des Ventes et Facturation.
- Chez Renault j’ai été respectivement animateur processus & qualité pour les Véhicules Utilitaires, puis coordinateur de projets et risk – manager au sein d’une Direction Commerciale.
- Ingénieur qualité France Telecom, sur 2 projets impactant le système d’information de facturation, (respectivement dans 2 filiales) : j’ai aussi assuré des activités de Project Management Office ; comme par exemple la rédaction du Plan de Management de Programme d’un projet majeur.
Dans tous les cas, une de mes actions principales a été de solder des listes de problèmes, risques ou non conformités persistantes.
Partenaire de l'éditeur C-Log International, j'apprécie la simplicité et l'efficacité de ses logiciels (solutions dans le domaine du Business Process Management).
Je suis intervenu égalementdans deux PME en industrie mécanique : C'EST ACTUELLEMENT MA CIBLE D'ENTREPRISES ; j'aimerai en parler à vous toutes et tous qui me lisez !
62 contacts2006 - 2011Tout dernièrement : mission de conseil chez NEO Security (par Ad’Missions)
Etat des lieux effectué au sein des Directions transversales du Groupe sur la chaîne Administration des Ventes et Facturation ; audit interne, préconisations et plan d’action réalisé dans une agence opérationnelle.
Consultant chez MEGA International France (par Ad’Missions): participation à une étude de cadrage pour ALSTOM TRANSPORT ENGINEERING sur la modélisation de la chaine des processus : signature du contrat jusqu’à la livraison finale du train.
Coordinateur de projet au sein de la Direction des Services et de la Qualité Commerciale de la DC du groupe Renault (Par Manpower).
Ingénieur Qualité SI à France Telecom ; Animateur Processus & Qualité dans le groupe Renault (par Manpower Ingénierie et Cadres).
Consultant Qualité et Business Process Management dans grosse entreprise du secteur public, dans une PME en industrie mécanique (moules de bague et accessoires pour la verrerie), et au sein d’un cabinet conseil en Système d’Information.
Pour la SNCF : Au sein d’une Direction des Services d’Information modélisation des processus métiers et des procédures induites domaines Logistique, Achats, Comptabilité ; cartographie des applications informatiques des domaines Juridique et Finances (interviews des responsables de projet) : utilisation de l’outil MEGA.
Pour la société CVML : A partir de l’analyse de l’existant (interviews des responsables de service) : identification et formalisation des processus de réalisation (fabrication, …), support (gestion administrative, …), management (méthode OSSAD) ; restitution des résultats dans un plan d’amélioration.
Pour la société NEOLIS : Participation à la refonte du Système de Management de la Qualité d’un groupe du secteur public de la Défense et de deux de ses filiales.
Pour Plastic Omnium (équipementier automobile) : Préparation de l’audit de suivi selon la norme ISO TS 16949 ; gestion des plans d’action dans les services production, RH, maintenance, logistique, amélioration et informatique.
2005 - 2005Mission d’auditeur de processus et responsable qualité dans PME en industrie mécanique (sous-traitance automobile) :
Mise en place et animation des audits internes, revue de direction, réunions de production, réunion qualité, reformulation de plusieurs processus (méthode OSSAD).
Préparation de la société au renouvellement de la certification ISO 9001: 2000.
2003 - 2004Formations complémentaires dans les domaines de la Conduite de Projet et de la Qualité respectivement dans les instituts AFCEPF et ICOPREF ; puis création activité de conseil.
Veille technologique et rédaction de propositions commerciales.
1998 - 2003Ingénieur méthodes & qualité pour le logiciel chez Sagem, et Thalès, puis responsable d’activité qualité chez Siemens TS :
Réalisation d’une étude de mise en place d’un processus de retour d’expérience au sein d’un département (environ 100 ingénieurs). Ecriture d’une procédure de mise en place de tableaux de bord. Suivi de l’implémentation d’un outil d’évaluation des processus.
1998 - 1998Mission d'application de la formation au Centre Etudes Supérieures Industrielles.
A partir d'une application existante en gestion des stocks et des heures travaillées, j'ai modélisé un nouveau SI en collaboration étroite avec les utilisateurs.