Michèle Thomas

. Création et organisation du Service
. Constitution et animation des équipes recouvrement et gestion (Paris & Province)
. Création de procédures et outils de gestion du poste clients français et étrangers communs à toute la France
. Diffusion de la culture cash & prévention des risques clients dans l'entreprise
. Adaptation des lignes de crédit cohérentes aux enjeux commerciaux et à la solvabilité des clients (mise en place de cautions, garanties...)
. Mise en place d'une stratégie de suivi des comptes
. Gestion assurance crédit et partenaires divers (enquêtes, cabinet de recouvrement …).
. Validation des moyens et conditions de règlements suuivant la politique Groupe (délai, escompte..)
. Gestion des impayés, suivi des remises en banque des chèques, traites et virements, gestion des remboursements, blocage des comptes
. Intervention auprès des Responsables et Directeurs d’Agence pour régularisation des comptes
. Contrôle des états sur la facturation, de la rentabilité, analyse des coûts et des écarts, mise en place d'indicateurs permettant de cibler les anomalies…
. Adéquation des procédures et contrôles aux normes SOX

. Développement de l’Agence par l’embauche d’exploitants et de commerciaux
. Suivi de l’activité commerciale
. Encadrement des équipes
. Gestion du budget
. Suivi des dossiers et facturation
. Analyse des anomalies
. Fixation et suivi des objectifs

. Développement de l’Agence et de la Clientèle
. Recherche de personnel et de locaux
. Suivi des dossiers, facturation et règlements

. Création d'une agence
. Mise en place de procédures
. Développement de la clientèle
. Suivi de la rentabilité
. Suivi des commerciaux
. Analyse des résultats

. Organisation des services import/export
. Gestion des absences et des compétences
. Suivi de la facturation et de la rentabilité des dossiers
. Contrôle des anomalies
. Suivi et gestion des litiges

. Gestion du personnel
. Suivi des dossiers et rentabilité
. Relations clientèle

. Mise en place d'un nouveau trafic

. Mise en place d'un nouveau trafic
. Gestion des flux
. Organisation des envois
. Contrôle des départs
. Relations clientèle
. Développement et organisation du service