Mickaël BLANCHARD

Practice Manager "Engineering & Infrastructure Management Services" au sein de la Business Ouest :
- Adaptation des offres nationales au contexte des clients et prospects du secteur Isère et Savoie
- Support à la vente auprès de la force commerciale
- Qualification des besoins clients
- Définition des solutions proposées lors des phases d'avant-vente et rédaction des propositions commerciales
- Accompagnement client et pilotage de nos opérations structurantes
- Gestion de carrières des professionnels SOGETI rattachés à la practice "Engineering & Infrastructure Management Services" (Ingénieur Système & Réseaux, Exploitants) de la BU Ouest(pour environ 90 collaborateurs : entretien de carrière, plan de carrière, plan de formation,...)
- Animation des professionnels de la practice par le biais de communautés
- Capitalisation des savoir faire SOGETI

• Encadrement des équipes :
- Recrutement sur projet et profils,
- Suivi et gestion de la carrière des collaborateurs
(évolution, formation, entretien annuel)

• Avant vente :
- Identification et qualification des besoins,
- Rédaction de propositions techniques, soutenance auprès des clients,
- Foisonnement autour des infogérances

• Délivery des prestations :
- Mise en œuvre de nouvelles gérances sur site client et externalisation de prestation,
- Pérennisation de la relation client,
- Suivi des niveaux de services en regard des engagements contractuels, mise en place de plan d’actions préventifs et correctifs,
- Conduite de projet d’industrialisation,
- Suivi financiers des projets et définition de plans d’amélioration des contributions,

Différentes missions au sein de la SSII :

- Ingénierie Système Unix/Oracle pour le compte de France Télécom, La Poste, Chantiers de l'Atlantique...
- Chef de projet dans le cadre de la mise en place d'une Exploitation Unix,
- Assistant à Maitrise d'Oeuvre dans le processus de Mise en production.

Au sein du Centre National d'Exploitation de TDR puis de SFR :
- Exploitation du réseau ERMES (réseau de communication des pagers TAMTAM),
- Administration des outils d'exploitation,
- Sécurisation des plateformes Unix,
- Gestion des Firewall et de la politique de sécurité,
- Gestion des salles serveurs,
- Support aux exploitants