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Mickael BOUTON

NANTES

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Nantes ainsi que le résultat des européennes en Loire-Atlantique.

En résumé

Responsable SAV, Qualité et prototype chez SIMON Group (machines Simon / D'Hooghe / Briand / Noble)
La satisfaction et la fidélisation de nos clients sont mes objectifs.

Grace à une adaptation aisée à la nouveauté, au fil de mes expériences j'ai pu développer un large champ de compétence pour mieux servir nos clients :
• SERVIR EN APRES VENTE: Pérenniser la relation client. Assurer en interne la performance et le support technique. Assurer l’installation et la mise en marche de machines. Assurer l'entretien, le dépannage et la réparation d'un bien.
• COMMERCIALISER : Deviser, marqueter et communiquer, rechercher les nouveaux besoins et nouveaux clients, et vendre un produit ou un service.
• CONCEVOIR : Réaliser un cahier des charges, prototype, dessin d'ensemble, dessin de définition.
• CONTRÔLER : Mise en place de contrôle qualité, s'assurer de la qualité et du bon fonctionnement à chaque départ de machine.
• ORGANISER : Définition des objectifs, créer des outils de production, élaborer les processus.
• FABRIQUER : Connaissance de l’électricité / automatisme, du pneumatique / hydraulique, de l’usinage, de la soudure MIG/ARC/TIG, contrôler et assembler des sous-ensembles. Mettre en production et l'organiser.

Entreprises

  • CLAIRE FONTAINE SA - Responsable SAV au sein de CLAIRE FONTAINE SA (SIMON & BRIAND)

    2008 - maintenant Depuis 2008, Responsable SAV au sein du GROUPE CLAIRE FONTAINE (Machines SIMON, BRIAND et SIMMA)
    Mes missions:
    - Encadrement et animation de l’équipe SAV.
    - Organiser les missions et le planning de l’équipe.
    - Réaliser les installations et mises en route de machine sur site client France et Export.
    - Réaliser des prototypes ou développer de futures fonctions.
    - Créer, organiser et développer le contrôle qualité de nos machines avant départ usine.
    - Assurer le support technique interne.
    - Assurer le suivi technique des produits et leur évolution auprès du client et de l'usine.
    - Assurer la remontée d’information (rapports techniques) et la performance interne (coût des modifications et des prises en charge de garantie).
    - Organiser la révision en usine et réparer / contrôler en atelier le matériel avant expédition.
    - Organiser le pôle pièces de rechange et développer le CA.
    - Gérer les garanties et la relation client.
    - Présenter les spécificités techniques des machines au client et l'accompagner dans son utilisation.
    - Adaptations de machines aux besoins du client sur site.
    - Assurer l’assistance téléphonique en usine et en astreinte.
    - Assurer les dépannages depuis le bureau ou sur site client.
    - Détecter des besoins supplémentaires chez le client et proposer une offre de services.
    - Établir les devis de pièce ou de service après analyse des solutions techniques adaptées aux besoins et contraintes du client.

  • CLAIRE FONTAINE SA - Commercial France au sein de CLAIRE FONTAINE SA (SIMON & BRIAND)

    2005 - 2008 2005 – 2008, Commercial France au sein de CLAIRE FONTAINE SA (Fabrication de machines SIMON pour la préparation de sol, plantation et récolte des légumes, fabrication de machine BRIAND pour laver et conditionner les légumes), LA CHAPELLE BASSE MER (44).
    Mes missions :
    - Découverte de besoins, présentation des produits et assurer la vente des machines auprès du réseau de concessionnaires et clients directs français.
    - Découvrir, référencer et consolider le réseau de concessionnaire.
    - Organiser et animer les salons et démonstration en France.

  • CJ BRIAND ATLANTIQUE - Technicien service après-vente au sein de CJ BRIAND ATLANTIQUE

    2003 - 2004 2003 – 2004, Technicien service après-vente au sein de CJ BRIAND ATLANTIQUE (fabrication de machine pour laver et conditionner les légumes), SAINT AIGNAN DE GRAND LIEU (44).
    Mes missions :
    - Installation et mise en route de machine sur site client France et Export.
    - Assurer les dépannages sur site client France et Export.
    - Assurer le support technique interne.

  • TECHNICIS (Filtre) - Technicien méthode au sein de TECHNICIS (fabrication de filtre pour cabines de peinture)

    2001 - 2003 2001 – 2003, Technicien méthode au sein de TECHNICIS (fabrication de filtre pour cabines de peinture), LA CHAPELLE SUR ERDRE (44).
    Mes missions :
    - Développer et fiabiliser l’outil de production (taux de service général passé de 50% à 90%)
    - Fabrication et adaptation de machines spéciales de production.
    - Gérer le planning de fabrication, et assurer l’approvisionnement de matière première.
    - Recherche et développement de nouveaux produits.

  • WATERMAN - Technicien en apprentissage (fabrication de stylos – service « galvanoplastie »)

    1999 - 2001 1999 – 2001, Technicien en apprentissage au sein de WATERMAN (fabrication de stylos – service « galvanoplastie »), SAINT HERBLAIN (44).
    Mes missions :
    - Développer des outils de production (conception et fabrication d’outillage de polissage)
    - Développer des gammes et modes opératoires de tribofinition (fiabilisation et optimisation)
    - Diminution des couts d’exploitation (gain de consommation d’or et diminution de la MO).
    - Fiabilisation et entretien d’outils de production (gestion des PR d’outillage et machine-outil)

Formations

Réseau

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