Mickael Da Costa

Mickael Da Costa

Community Manager - Shooters Specialist, Electronic Arts

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez Electronic Arts, Community Network, Somua.com

Précédents : Ville de Lyon - Direction de la Commande Publique, DeadSpace-France.com, Crédit Agricole

 

Précédents : IAE Jean Moulin Lyon 3, Lycée Privé L'Espérance

 

    En résumé

    Issu d'une formation initiale en Management des Organisation puis d'une spécialité en Management de la qualité (ISO 9001, 14 001 ...), en activité durant 6 ans au sein de la Ville de Lyon en tant que Chargé Qualité puis Acheteur. J'ai été en parallèle administrateur bénévole de sites Internet français de jeu vidéo durant plusieurs années, grâce à une nouvelle opportunité, j'ai pu faire de ma passion mon métier : Community Manager chez l'un des plus grands éditeurs de jeux vidéos au monde : EA Games.

Parcours

Community Manager - Shooters Specialist

Chez Electronic Arts

De janvier 2015 à aujourd'hui
- Participation à la définition des objectifs, des stratégies et des tactiques du plan de communication. - Gestion éditoriale de la communication sur nos sites et plateformes sociales (sites produit, pages Facebook, chaînes YouTube, comptes Twitter…) - Gestion des communautés et des influenceurs ...
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Rédacteur - Bénévolat

Chez Somua.com

De avril 2012 à aujourd'hui
- Rédaction des contenus (news, dossiers ...) - Modération des forums - Animation et gestion des réseaux sociaux - Optimisation du site (E-CMS)
 

Administrateur général des sites - Bénévolat

Chez Community Network

De mars 2012 à aujourd'hui
- Centralisation des projets de la communauté - Gestion des difficultés rencontrées par les membres - Assistance des membres dans leur projets (tournois, articles, traductions ...) - Modération des forums de la communauté
 

Acheteur - Maintenance Bâtiment

Chez Ville de Lyon - Direction de la Commande Publique

De juin 2013 à décembre 2014
- Pilotage des dossiers de : Terrains de sports en gazon synthétique (5 M€), Démolition et mise en sécurité (4 M€) AMO diagnostic et faisabilité (1 m €), Travaux acrobatiques (500 K€) … - Suivi des familles d’achats et du pilotage de la performance liées au portefeuille (qualité, coût, délai, ...
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Chargé qualité

Chez Ville de Lyon - Direction de la Commande Publique

De octobre 2009 à juin 2013
- Mise en place sur les marchés à fort enjeu d’une démarche d'Assurance Qualité Fournisseur. - Pilotage des marchés attribués. - Contrôles terrain des produits et prestations réalisés. - Gestion des audits internes et externes ; animation du SMQ et pilotage de la certification ISO 9001 V 2008 ...
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Administrateur - Bénévolat

Chez DeadSpace-France.com

De janvier 2012 à février 2013
- Rédaction des contenus (news, dossiers ...) - Modération des forums - Animation et gestion des réseaux sociaux - Optimisation du site (E-CMS)
 

IAE Jean Moulin Lyon 3, Lyon

Licence, Licence management des equipes et qualité

De septembre 2009 à juillet 2010
 

Chargé d'accueil & Assistant Manager

Chez Crédit Agricole

De janvier 2008 à juillet 2008
Stagiaire BTS 2ème année : - Accueil et orientation client - Vente des produits proposés par l'agence - Gestion des réclamations - Organisation des RDV de l'agence - Gestion de la PLV - Gestion administrative (contrats, bordereaux ...) - Assistance du manager (pilotage de RDV clients, conclusion de ...
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Chargé d'accueil & Assitant Manager

Chez Crédit Agricole

De janvier 2007 à juillet 2007
Stagiaire BTS 1ère année : - Accueil et orientation client - Vente des produits proposés par l'agence - Gestion des réclamations - Organisation des RDV de l'agence - Gestion de la PLV - Gestion administrative (contrats, bordereaux ...)
 

Compétences

 
  • Gestion clients
  • Gestion de conflits
  • Marchés publics
  • Pilotage de projet
  • Pilotage fournisseurs

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Création de sites Internet (HTML 5 et CSS 3)
  • Cuisine
  • Natation (13 ans)
  • Nouvelles Technologies
  • Orgue (10 ans)
  • Piano (10 ans)