Mickaël DELPECH

En résumé

Entreprises

• Chausson Matériaux - Chef d'agence

  Fenouillet 2004 - maintenant Responsable du développement du chiffre d'affaires et de la marge / engagement sur objectifs.
  Responsable du compte d'exploitation, et, par conséquent, de la performance économique de l'agence.
  Garant de la qualité de l'accueil et du service clients.
  Management de l'équipe au quotidien : recrutement, intégration, planning, formation, évolution.
  Application des procédures administratives et d'exploitation sur le point de vente.
  Mise en oeuvre de la politique commerciale et organisation des animations commerciales.
  Prise en charge des achats.
  Gestion du stock en quantité ainsi qu'en qualité.
  Responsable du personnel et de la tenue du point de vente.
  Responsable de la sécurité en agence..

• McDonald's Corporation - Manager

  guyancourt 2000 - 2004 Au carrefour entre l'opérationnel et la gestion, ce poste avec des responsabilités possède de multiples facettes. Pendant l'une des trois tranches horaires de la journée - ouverture, journée, fermeture - je veillais à tout, de l'accueil des clients à la qualité et à la rapidité du service, de l'affectation aux postes du personnel, au bon entretien du matériel, du suivi des stocks et des approvisionnements à la qualité des produits.
  Je manageais une équipe de 15 à 20 personnes.
  
  

Formations

• Mc Donald'S Centre De Formation

  Guyancourt 2002 - 2002 TBM1

• Institut Supérieur Du Commerce

  Paris 2001 - 2001 Formateur

• Lycée Du Castella

  Pamiers 2000 - 2002 BTS

Réseau

• Sandrine CHARPENTIER