Mickaël Dupont

-Management de 2 ingénieurs d’application
-Responsable du support du parc automate à l’international
-Développement du suivi des évaluations systèmes
-Optimisation en consommation réactifs de la base installée

-Gestion du parc automate installé à l’international
-Suivi des services supports des réseaux de distribution
-Création et développement du programme de formation ingénieur
-Création et développement d’une application web de traçabilité et suivi des incidents

-Reponsable de l'ensemble des taches orientées client : Installation, Configuration, Formation, et suivi de l'instrument.

-Support technique à la force de vente : Démonstration et présentations.

-Formations en interne (Distributeurs pour l'international).

-Participation à la politique de développement du service : Améliorations des outils existants, développement de nouveaux outils.

Projet international (Beckman Coulter - ABX)

-Etude des spécifications, rédaction des scénarios et procédures de test
-Gestion des anomalies
-Etude des spécifications, rédaction des scénarios et procédures de test
-Rédaction des documents et rapports
-Participation en tant que consultant dans la mise en production sur sites sensibles en Europe