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Mickael VILLONI

Paris

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Bonjour à tous,

Mes compétences acquises pendant mon BTS Informatique en alternance me permettent d'appréhender les différentes situations que je peux rencontrer au quotidien dans mon métier. Technicien Intervention Client chez Orange depuis septembre 2015, je m'occupe de la création et du service après-vente de lignes téléphoniques pour des clients résidentiels et professionnels jusqu'à l'intégration Data, Voix et LAN chez nos clients entreprises.

Depuis octobre 2015, je prépare, hors temps de travail, un diplôme d'Ingénieur Informatique option Système d'Information au sein du Conservatoire National des Arts & Métiers d'Aix-en-Provence, je souhaiterais entreprendre par la suite un Mastère Spécialisé Entrepreneuriat au sein de l'école HEC.

Mes compétences :
Virtualisation
Réseau
Cisco IOS
Microsoft

Entreprises

  • Orange - Technicien Intervention Client

    Paris 2015 - maintenant • Entreprises
    - Mise en service des offres Business Téléphonie Unifiée, Business Talk IP et Centrex, Business Internet FTTO
    Installation et configuration des équipements réseaux (switch - routeur)
    Configuration de PABX raccordé en TDM ou IPBX raccordé en IP
    Mise en place des postes IP sur site
    Création de la ligne FTTO
    Installation et configuration de routeur connecté en fibre optique
    - LAN intégré
    Audit du système existant
    Conception de l'architecture réseau répondant au besoin du client
    Intégration et déploiement des équipements réseaux (routeur, firewall, switch, ap)
    Maintenance de niveau 3 sur site client
    - Création de ligne SDSL ATM ou EFM/C2E

    • Professionnels
    - Open Pro Office (OPO)
    Création de la ligne support ADSL
    Installation et configuration d'une Libebox pro v3 avec un OS différent chargé en amont
    Mise en place des postes téléphoniques chez le client

  • Orange - Alternant - Technicien Intervention Grand Public

    Paris 2013 - 2015 • Création d’une ligne téléphonique
    • Résolution de dysfonctionnements sur une ligne téléphonique (Analogique et ADSL)
    • Installation de produits et services sur des technologies innovantes (voix, données et Images)
    • Résolution de dysfonctionnements sur la fibre optique

  • Orange Business Services IT&L@bs - Alternant - Technicien Expert Intégration Offres Complexes

    Paris 2013 - 2015 • Gestion et maintien du réseau ( LAN, WAN, TOIP ) de clients grand compte.
    - Ouverture et traitement des tickets d'incidents
    - Traitement des demandes de Change ( IP, ToIP )
    - Configuration technique sur matériel Cisco

    • Relation client
    - Information au client sur le suivi d'incidents
    - Gestion de la relation client pour les incidents majeurs

    • Gestion des alarmes

Formations

  • Conservatoire National Des Arts Et Métiers

    Paris 2015 - maintenant Ingénieur Informatique

    La formation Ingénieur informatique - Option systèmes d'information permet d'obtenir un titre d'Ingénieur (Sortie Niveau I) sur une durée de 5 ans.
    Dans le cadre de mon projet de devenir ingénieur, je vais suivre une formation en cours du soir au Conservatoire national des arts et métiers à Aix-en-Provence.

  • CFAI'84/CNAM PACA

    Avignon 2013 - 2015 BTS Services Informatiques aux Organisations

    Spécialité Solution d'infrastructures, systèmes et réseaux.
    J'ai réalisé ces deux années de formation en alternance au sein de la société Orange. J'ai pu ainsi me spécialiser dans le domaine du réseau et plus particulièrement dans la sécurité réseau.

    • Gestion Patrimoine
    • Réseau (WAN/MAN/LAN, NAT/PAT, TCP/IP, VRRP/HSRP, DHCP)
    • Sécurité (ACL, Firewall, Proxy, VPN IPsec, LDAP, RADIUS
    • Microsoft

  • Lycée Robert Schuman

    Avignon 2009 - 2012 Baccalauréat Professionnel

    • Système Electronique Numerique
    • Audiovisuel Multimedia

Réseau

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