Mikaël TRIDEAU

1. Formalisation et optimisation des bonnes pratiques des services de l’Univers NOZ
-Réalisation d’un diagnostic Qualité entreprise
-Participation et animation de groupes de travail
-Mise en place de reportings et suivi des indicateurs
-Réalisation d’audits de poste et de procédure (en bureau, sur plate forme et en magasins)
-Suivi des actions correctives et préventives


2. Autres projets
-Gestion des litiges fournisseur
-Formation à la démarche Qualité et à la procédure « Litiges Fournisseur »
-Mise en place d’une enquête de satisfaction et suivi des actions d’amélioration
-Mise en place d’un outil de GED
-Gestion de transfert d’activités en pays étranger

Accréditation par le COFRAC selon la norme de référence ISO 17025
-Rédaction et mise en place du Système de Management de la Qualité
-Suivi de la Métrologie (incertitudes de mesure, calibrage des enceintes…)