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Mikaël MARCELLIN

AVIGNON

En résumé

Passionné depuis toujours par les relations commerciales B to B, l'hôtellerie de luxe m'a permis d'acquérir un sens prononcé de l'exigence, du soucis du détail et de la qualité de services.
Curieux de nature et avide de nouveaux challenges, je m'oriente aujourd'hui vers de nouveaux secteurs d'activités tout en conservant ma passion pour la vente, la recherche de profits et la satisfaction client

Entreprises

  • Avignon Grand Hôtel **** - Cloître Saint Louis **** - Commercial B to B

    2013 - 2021 - Commercialisation et organisation d'événements pour une clientèle B to B (PME, ETI et grands comptes) : séminaires, congrès, journées d'étude, lancements de produits, soirées de gala, etc.
    - Vente / commercial : identification des besoins, étude de la faisabilité, élaboration des devis, négociation commerciale, suivi client, suivi budgétaire, rentabilité, ventes additionnelles, suivi débiteurs, fidélisation.
    - Management : gestion logistique, communication avec l'ensemble des chefs de services, coordination sur place des manifestations (2 hôtels)
    - Missions externes : prospection locale, phoning, emailing, campagnes de communication
    - Mission annexes au poste : participation à l'élaboration des budgets, formation des membres entrants de l'équipe commerciale, participation au développement du service commercial et à l'amélioration des produits et services pour chacun des hôtels.
  • Chambre de Commerce de Nîmes - Chargé de mission Qualité Tourisme

    2012 - 2013 - accompagnement des entreprises du tourisme dans la démarche de labellisation (Qualité Tourisme - Qualité Sud de France)
    - réalisation d’audits, suivi et conseils aux entreprises (hôtels, restaurants, résidences de tourisme, sites touristiques, camping)
    - animation du réseau de labellisés
  • Ronin Corporation - Expérience linguistique de 7 mois à Londres - Market Research

    2011 - 2012 - études de marché dans le domaine médical
  • Agence événementielle Luxuria services/Terre d’événements - Chef de projet événementiel

    2011 - 2011 - création d’événements pour entreprises et de richissimes clients individuels
    - rédaction des devis et propositions commerciales, suivi client, gestion des prestataires et de la logistique, suivi budgétaire, coordination des événements, locations de prestige, etc.
    - Sujet du mémoire : Comment proposer des produits attractifs à la nouvelle clientèle de prestige qui fréquente la Côte d’Azur ?
    (stage de 5 mois - master 2)
  • Hôtel Imperator Concorde **** - Commercial interne / événementiel

    2010 - 2010 - conception et commercialisation de nouveaux produits pour une cible « affaires »
    - organisation et coordination des Ferias de Pentecôte et des Vendanges
    - organisation d’un événement de 650 personnes sur 4 jours pour une entreprise internationale
    - Sujet du mémoire : Comment relancer l’activité économique d’un hôtel 4 étoiles mythique ?
    (stage de 5 mois - master 1)
  • Hôtel Radisson Blu Marseille Vieux- Port **** - Commercial interne

    2009 - 2009 - rédaction des devis et propositions commerciales
    - organisation des séminaires, banquets et autres événements
    - utilisation du logiciel hôtelier Opera
    (stage de 5 mois - licence 3)

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