Milena APPASAMY

En résumé

Entreprises

• Connect Distribution - Conseillère commercial

  2017 - maintenant • Traitement des appels entrants et e-mails BtoC, BtoB
  • Ventes, négociation et conseils par téléphone, gestion du service après-vente
  • Collaboration & recherche de pièces détachées pour plus de 500 marques
  • Réalisation de devis, factures, missions logistiques
  • Appui pour l’équipe marketing : gestion des sites internet, mise en place de plan de communication mensuel, brainstorming & partage d’idées
  

• SNCF - Chargée de clientèle

  2014 - 2016 Service Entreprises: responsable de la prospection (PME-PMI)
  • Promotion des offres/nouveautés SNCF :
  animation, participation aux salons professionnels (Grand-Est)
  • Analyse et étude du comportement client, création de bases de données
  • Développement commercial: prospection téléphonique et suivis clients
  
  Service Agences de Voyages : responsable du partenariat
  • Actions événementielles auprès de nos partenaires : organisation des soirées professionnelles, réunions clients, voyages de promotion commerciale, workshop
  • Gestion du plan d’actions pour le lancement de l’offre destinée
  aux professionnels, réalisation des supports/actions commerciales et marketing :
  e-mailing, mise en place des incentives, formation agences de voyages, reporting
  • Création de supports et outils dédiés à la promotion des offres
  
  

• Lalique Strasbourg - Chargée de développement commercial

  2013 - 2014 Commercial et Marketing:
  • Gestion du site internet Lalique Strasbourg et du compte Facebook
  • Mise en place de partenariats avec les plus grands hôtels de Strasbourg
  Sofitel, Maison Rouge, Beaucour, Cathédrale
  • Promotion de la marque : participation à « Strasbourg mon Amour »,
  création de vitrine Lalique au sein des hôtels, mise en avant des produits phares
  Relation client et Logistique
  • Conseils personnalisés pour chaque client sur les pièces Lalique
  • Optimisation du merchandising et créations des vitrines selon les tendances
  • Ventes croisées et ventes additionnelles
  

• Crédit Agricole - Assistante clientèle

  Montrouge 2013 - 2013 Accueil et conseil auprès de la clientèle: opérations courantes au guichet
  Mise à jour des informations clients, contact par téléphone
  Optimisation de l’agence pour une meilleure efficacité
  

• Kobaltt - Chargée de recrutement

  Paris 2013 - 2013 - Recherches de candidats potentiels pour les entreprises clientes
  - Référencement des candidatures, phoning pour analyser les profils
  - Création d’annonces sur les Jobboards : Indeed, Apec, Monster
  

• IUT Robert Schuman - Chargée de communication

  2012 - 2012 Atelier de Techniques de Commercialisation
  Chargée de communication au sein du département Techniques de Commercialisation
  
  Missions :
  - Réaliser des vidéos sur le programme, les évènements, la vie du département TC pour les futurs élèves, ainsi que pour les 2ème années TC.
  - Réalisation de plaquettes
  - Participation active aux évènements TC ( les négociales, job dating, journée partenaires)

• Carré Blanc - Chargée de missions

  STRASBOURG 2012 - 2013 Minipro, Missions de niveaux professionnelles, réalisées dans le cadre du DUT tous les mercredis pendant 6 mois ainsi qu'une semaine complète en février.
  
  - Création de base de données
  - Relance téléphonique
  - Création d'un plan de communication

• Crédit Mutuel, Parc de la Bruche - Assistante Clientèle

  Strasbourg 2012 - 2012 Opérations au guichet
  Phoning
  Gestion des dossiers clients

Formations

• Ecole De Management De Strasbourg

  Strasbourg 2014 - 2016 Master 2 Marketing et Ecoute des Marchés
  
  Marketing stratégique, Marketing opérationnel, E-marketing, Marketing International, Distribution, Comptabilité

• CNAM ALSACE (Strasbourg)

  Strasbourg 2014 - 2015 Responsable commercial et marketing
  
  Stratégie commerciale
  Management en force de vente
  Marketing

• CCI STRASBOURG

  Strasbourg 2013 - 2014 Responsable de développement commercial
  
  CONTRIBUER A L'ELABORATION DE LA STRATEGIE COMMERCIALE DE L'ENTREPRISE
  MENER DES NEGOCIATIONS COMMERCIALES COMPLEXES
  MANAGER LE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL DE SON ACTIVITE

• IUT Robert Schuman

  Illkirch 2011 - 2013 DUT Techniques de Commercialisation
  
  Commercial, Négociation, Marketing, Allemand, Anglais, Comptabilité, Distribution

Réseau

• Alexandre AUGST

• Alexandre DUBOIS

• Anne CIACCI

• Bernard CHANCRIN

  Les Professionnels Immo (Paris)

• Camila NAECK - ROUSSEY

• Elsa ANSTETT

• Fanny LAUTH

• Laura LAGEL

• Margaux DUPONT

• Maxime AUGST