Mina HAKOUK

FORMATION

2005-2006 : Master 2 professionnel (DESS) de Commerce International à l’Université Paris 1 Panthéon Sorbonne
2004-2005 : Maîtrise en sciences économiques mention économie internationale à l’Université Paris1 Panthéon Sorbonne.
2003-2004 : Licence en sciences économiques mention économie internationale à l’Université Paris1 Panthéon Sorbonne. Mention Assez Bien
2001-2003 : DEUG en sciences économiques (Panthéon Sorbonne) Mention Assez Bien
2000-2001 : Baccalauréat ES spécialité mathématique

Depuis Mars 2008 : Responsable Qualité VN – Support Réseau Ventes et Marketing Opel, Saab et Chevrolet
General Motors France

Mai 2007 – Mars 2008 : Coordinatrice Avaries et Manquants, Département Trafic et Logistique
General Motors France (mission intérim)
• Représentante de General Motors France pour les Avaries / Manquants sur véhicules neufs auprès des parcs, transporteurs, des experts automobiles et usines GM
• Suivi et Contrôle des procédures Avaries utilisées par les parcs et transporteurs
• Elaboration de supports à apporter aux distributeurs sur véhicules endommagés
• Coordination avec le département Garantie, financier et Logistique

Janvier – Mai 2007 : Coordinatrice Projet Migration des systèmes commerciaux pour SAAB
General Motors France (mission intérim)
• Elaboration avec les responsables de la Migration auprès de General Motors Europe (GME) de la meilleure approche du système
• Collaboration auprès des techniciens de GME des besoins du réseau français
• Suivi auprès du réseau SAAB de la mise en place des nouveaux outils commerciaux (création d’un guide, formation accordée au Field et au réseau..)

Juin – Déc. 2006 : Assistante Administration et Coordination des Ventes
Stage au sein du département Ventes SAAB, General Motors France
• Elaboration des statistiques des ventes nationales et par distributeur
• Suivi des résultats commerciaux français des ventes de la marque et du marché
• Analyse des plans d’approvisionnement et des actions promotionnelles
• Coordination auprès de l’équipe Field

Juillet – Oct. 2005 : Assistante Chef de produit Train Voyageur
Stage à la SNCF, à la direction d’Ile de France,
• Analyse du trafic des lignes parisiennes pour l’offre en nombre et qualité de wagons
• Etude statistique pour une meilleure gestion des gares parisiennes servant aux départements : produit train, marketing, commercial et finance des projets.

Juin 2005 : Stage au sein de la Société Générale en qualité de conseillère d’accueil
• Gestion des comptes clients et communication clientèle
• Chargée des opérations de caisse et vente de produits financiers

Avril 2003 : Auxiliaire de vacances chargée de l’accueil au Crédit Lyonnais de Châtillon


LANGUES ETRANGERES ET INFORMATIQUE

Anglais : courant
Espagnol: maîtrisé
Arabe : parlé maîtrisé, écrit scolaire
Italien : scolaire
Berbère : bilingue
Coreen : intermédiaire

Logiciels maîtrisés : Word, Excel, Access, AS400...
Adobe Reader, Power Point, Internet