Mireille Silverio
Consultante senior, Organisation RH et SIRH
11 ans d'expérience SIRH
J'assiste depuis 11 ans des entreprises de renom dans le pilotage de leur SIRH. J'ai dirigé l’activité d’externalisation de la paie et manager le service infogérance d’un leader Européen de ce secteur.
Savoir-faire méthodologique :
- MOA et AMOA en Système d’Information RH :
Recueil et analyse des besoins, rédaction des spécifications fonctionnelles, validation des travaux de la MOE, organisation et assistance à la recette, assistance au démarrage, formation des utilisateurs
- Elaboration et mise en œuvre de plans d’action (stabilisation de SIRH, rétablissement de la qualité de service aux clients internes, résorption des dysfonctionnements, développement des compétences et/ou de la polyvalence des équipes paie…)
- Conseil opérationnel de paie : mise en conformité, convergence de réglementaires de paie, bonnes pratiques
- Organisation de la fonction gestion du personnel/paie :
Diagnostic, mise sous contrôle des opérations de paie, démarche qualité, organisation de la veille réglementaire, réengineering des processus, livre blanc de paie.
- Conseil en management Paie : assistance au recrutement et coaching des collaborateurs des services paie (responsables, gestionnaires, MOA SIRH). Gérer et développer les compétences, appliquer une politique de rémunération et informer le personnel sur les projets d’entreprise
Expertise fonctionnelle :
- Paie et post paie, DADSU
- Gestion administrative du personnel
- Comptabilité générale et analytique, Interfaces Paie / Comptabilité
- Interfaces Paie / GTA, reprises de données
- Gestion de la formation (2483)
- Bilan Social
- Participation et Intéressement
301 contactsAccompagnement au changement, management de transition,
Optimisation des processus RH, AMOA,MOA, Audit.
Mes missions :
--> Pour Strator RH :
Crédit Agricole sa et LCL (depuis sept 2011) :
MOA : Dans le cadre de la refonte et mutualisation du SIRH (HR ACCESS V3 et Suite 7) et la création du CSP paye pour plusieurs entités, rédaction de cahiers de charges pour le domaine paie, préparation et animation des ateliers avec la ligne métier, participation ateliers de conception générale et détaillée (élaboration des fiches de lecture), validation des conceptions
--> Pour Strator RH :
RICOH France (9 mois) :
Management de transition du service Paie, Pilotage et assistance à maîtrise d’ouvrage de la maintenance évolutive et corrective du SIRH (HR ACCESS suite 7), Pilotage du projet DADS U, accompagnement au changement des gestionnaires sur la nouvelle solution et les nouvelles procédures de gestion, harmonisation des pratiques de gestion de la paie.
2008 - 2010Manager des Services client Paie et infogérance, France, 3 ans
- Responsable de l’activité externalisation de la paie et maintenance corrective et évolutive clients
- Garant de la qualité du service rendu aux clients et de la rentabilité de l’activité
• Organisation et contrôle de l’activité de l’équipe paie et SIRH
• Conseil et support opérationnel de paie aux gestionnaires paie
• Automatisation de tâches : mise en place d’un outil de gestion de la relation clients (Help desk, demandes clients…)
• Formalisation des processus et procédures métier paie
• Garant des affiliations, déclarations et paiements aux organismes extérieurs : URSSAF, ASSEDIC, CRC et IP, Mutuelles
- Suivi de la mise en œuvre des nouveaux dossiers clients
- Pilotage des migrations des clients sur les nouvelles versions du logiciel de paie
- Pilotage de l’opération DADS U annuelle
2001 - 2007Consultante SIRH Senior, 7 ans
- Maintenance corrective et évolutive pour 80 clients de 300 à 5000 paies tous secteurs d’activité et toutes conventions collectives
- Mise en exploitation des nouveaux clients
- Formation et support aux consultants juniors et confirmés
- Conseil aux clients sur la Paie
- Support clients à l’utilisation du logiciel
- En charge de la veille réglementaire : analyse des évolutions et rédaction de la newsletter clients