Mirko KRTOLICA

ARCELOR (SEPTEMBRE 2004 ? SEPTEMBRE 2006)
Le suivi de l'évolution du parc d'imprimantes d?environ 200 imprimantes en France et en Belgique :
respect du niveau de service contractuel (« SLA »), gestion des escalades client, émission des factures, animation des réunions de suivi

PIERRE FABRE (JANVIER ? AOUT 2005)
Définition et mise en place le plan de service, collaboration sur la définition des procédures d'exploitation internes PIERRE FABRE, gestion des escalades client, déploiement des imprimantes vendues dans le cadre des avenants au contrat principal qui concernait environ 700 imprimantes sur une cinquantaine de sites en France.

EUROVIA ( AVRIL - AOUT 2004)
Projet PAPYRUS : fourniture aux chefs de chantier en France d?environ 1000 « Tablets PC » et des prestations associées en collaboration avec un partenaire qui assurait l'intégration sur les « Tablets PC » en atelier de la matrice développée par le client et leur livraison.

LAGAREDERE - EUROPE 1 ( JANVIER - AVRIL 2004)
Mise en oeuvre de la nouvelle architecture de stockage (refonte architecture SAN de la plate-forme client opérationnelle 24/24 et 7/7) et des prestations associées : assistance à la réalisation des scénarii de migration des plates-formes existantes vers la nouvelle architecture, suivi du projet, recette des différentes phases du projet, gestion d?équipe de 3 consultants et 1 technicien.

GE MEDICAL SYSTEMS (MAI - SEPTEMBRE 2003)
Projet international EUROGAMMA : déploiement d'environ 1000 postes de travail sur plusieurs sites client en France : le pilotage de l'équipe HP qui réalisait la matrice, l'animation de l'équipe (6 techniciens) qui réalisait l'intégration de la matrice sur des postes de travail et leur déploiement, le suivi du projet.

ELI LILLY (OCTOBRE 2001 - DECEMBRE 2002)
Projet international de migration en Windows 2000 du parc informatique (environ 2000 « desktops » et/ou portables) et la mise à jour des applications « maison » sur leur deux sites en France : le pilotage et animation de l'équipe HP (5 techniciens) qui réalisait la migration des postes de travail, le suivi du projet en collaboration avec le directeur du projet HP/UK.

FRANCE TELECOM
Mise en oeuvre de la solution de sécurisation du SGS des plates-formes AUDIOTEL (quatre AlphaServer 4100 sous UNIX et quatre armoires de stockage RA8000) dans le cadre des projets « Réseaux Intelligents ». Responsable d'une équipe constituée d'un Cdp technique, 3 consultants et d?un technicien.