Mohamed Ridha Mami

-Coordination des réseaux de distribution (Thomas Cook/Havas/Kuoni) -> Suivi et analyses des réalistaions commerciales (Chiffres d'affaires/suivi des fonds marketing/calcul de ROI)
-Mis en place et suivi de challenge de ventes (pour les réseaux)
-Gestion et suivi de la relation (contractuelle et commerciale)

-Mettre en œuvre l’ensemble des opérations réalisées sur les
trois leviers business: Marketing direct/Télémarketing/Inbound
marketing;

-Suivre les réalisations commerciales et définir les stratégies
commerciales, assurer le CA;

-Définir les plans de communication télémarketing mensuels avec
les différentes parties prenantes, Marché du Particulier et Direction
Marketing notamment;

-Gestion des prestataires et des partenaires stratégiques (Conforama, But, Lapeyre)

-Assurer le suivi par cible et faire des recommandations en vue
d’optimiser les résultats (travailler en mode test & learn.

-Préparation des états financiers (Balance, Bilans,,,)

-Participation dans l'établissement des priorités, des objectifs et
procédures pour la gestion financière.

-Prospection et préparation des présentations et des négociations commerciales (Sony, Samsung...).

-Création d'entreprise (call center off-shore): suivi de toutes le phases de lancement et de consolidation des activités.
-Business Plan.
-Négociation avec les fournisseurs et les clients (groupe mediaset Italie, SFR Business).
-Recrutement et gestion des équipes (administrative et opérationnelle)
-Gestion Financiére et études de profitabilité.
-Aujourd'hui sous le nom Expert call center, cette structure représente plus de 200 salariés.