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Mohamed CAMARA

Meudon

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Audits & investigations QoS/QoE bout en bout
Etudes & Optimisations sur les services mobiles
MOE
AMOA
Réseaux mobiles 2G/3G/4G

Entreprises

  • Bouygues Telecom - Ingénieur performance et dimensionnement 3G/4G

    Meudon 2015 - maintenant

  • SFR - Ingénieur Support Confirmé - DRSIO/NOC/Support Technique/Front Office Guichet Opérateur

    2015 - 2015 - Prise en compte des diverses remontées de plaintes MVNO et Opérateurs Tiers
    - Qualification du dysfonctionnement et établissement de pré-diagnostics techniques
    - Analyses et investigations sur les performances des sites en défaut avec les prises de traces protocolaires associées
    - Remontée vers les équipes support pour le rétablissement du service et pilotage de la résolution de l’incident client
    - Maintien à niveau des indicateurs de performance contractuels du Guichet (Taux de résolution, Taux d’autonomie, Qualité de traitement des plaintes,…)

  • SFR - Ingénierie Radio/ MOE Processus plaintes incidents réseau radio 2G/3G

    2014 - 2014 - MOE du Guichet Réseau Mobile en charge du traitement et du suivi des plaintes clients SFR Business Team
    - Mise en évidence des points de dysfonctionnement dans le processus de gestion des plaintes SBT par le Service Technique Client
    - Elaboration d’un reporting de suivi de performance du Guichet Réseau Mobile
    - Pré-diagnostic technique sur les performances des sites 2G/3G (ALU, NSN, Huawei)
    - Reporting quotidiens et hebdomadaires

  • Altran France - Advanced Consulting Telecom Engineer chez ALTRAN TEM (Télécom et Média)

    Vélizy-Villacoublay 2011 - maintenant Consultant ALTRAN TECHNOLOGIES/Division Telecom & Média effectuant des missions d'ingénierie et de consulting chez les clients.

  • Bouygues Telecom - Chef de Projet Métrologie QoS/QoE Client Mobile

    Meudon 2011 - 2014 - Élaboration et rédaction des expression des besoins en métrologie QoS/QoE (Qualité de Service/Qualité d'Expérience) sur les technologies 2G/3G/4G
    - Mise en œuvre des indicateurs des performances QoS/QoE clients mobiles 2G/3G/4G
    - Pilotage des sujets transverses sous le lead du département Performance Réseau mobile
    - Suivi de tendance des indicateurs de performances QoS/QoE
    - Suivi transverse des activités et plan d’actions d’optimisation de la QoS
    - Création d’un Tableau de bord de suivi de la QoS/QoE sur les services voix, web et vidéo/streaming
    - Etudes sur des problématiques de mise en place d’indicateurs de performance
    - Analyses/Investigations sur les variations de tendance des indicateurs de performances
    - Reporting régulier (hebdomadaires et mensuels)
    - Encadrement d’un stagiaire ingénieur (6 mois)

  • Astellia - Ingénieur Consultancy&Services

    Vern sur Seiche 2008 - 2011 - Chargé d’Affaire des projets de l’activité Services
    - Livraison de rapports réguliers d’analyse/d’investigations QoS sur les réseaux d’opérateurs du client
    - Réalisation d'audits ponctuels : roaming 2G, QoS 2G/3G, Benchmark
    - Analyses et investigations à la demande sur différents problématiques clients
    - Assistances Techniques sur site client
    - Formation produits sur site client : Astellia Solution, Cigale Engines, Viewers,...

Formations

Réseau

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