Mohamed Ouazi
Technicien Système & Réseaux, Systeme U
Fort de plus 15 années d'expériences en systèmes et réseaux informatique dans de grands environnements.
200 magasins U, 5 entrepôts et une centrale d'achat.Plus de 1000 collaborateurs.
Principales missions:
- Assurer le support informatique en environnement multi-sites.
·Le support hardware et logiciel de serveurs et périphériques.
·La maintenance préventive et curative des installations hardwares.
·L’installation, les tests et les résolutions d’incidents.
·Les opérations d’intégration et de déploiement.
·Mise à jour firmware et middleware.
·Conseil avant vente et support auprès des clients.
- Rigueur, autonomie et un bon relationnel client.
255 contactsCompétences professionnelles
Management et accompagnement
3 années d’expérience dans l’accompagnement de techniciens en alternance.
Conduite de Projets
2 années d’expérience en conduite de projets informatique dans des domaines fonctionnels variés (Marketing, Gestion de magasin et bureautique).
Compétences techniques
Réseaux LAN/WAN
Audit Techniques
Support : Gestion de parc (utilisateurs, postes de travail, périphériques)
Analyse et traitement des demandes des utilisateurs.
Evaluation des problèmes et résolution Niveau 2&3
Administration système et réseau
Serveurs Windows (NT, 2000, 2003, 2008)
Gestion des utilisateurs et des ressources
Configuration et gestion des partages et des accès
Création et gestion de GPO
Gestion et supervision des sauvegardes
** 70% du temps consacré au support
Assistance et formation des utilisateurs
Installation et Paramétrage des différents systemes
Maitrise de l’environnement réseau micro
Audit Techniques des Points des ventes
Installation de Poste informatique – Serveur
Gestion des anomalies helpdesk
Gestion de parc informatique
Interconnexion Points de Vente , Entrepôt et centrale
Configuration de Terminal embarqué - Chariot – Servantes
Assurer une assistance de deuxième et troisième niveau aux hotlineurs
Installation de Switch – Hub – Routeur – Armoire de brassage
Installation de Borne radio Wi Fi – GPRS – PDA – lignes Spécialisées
** 30% du temps consacré aux Projets
Maitre d'apprentissage : deux étudiants DUT télécommunication et réseaux
Rédaction des documentations utilisateurs
Déploiement logiciels et Matériels
Former des stagiaire -Transmettre des savoirs
Respect des normes et procédures de mise en œuvre des réseaux Lan/wan et de l'application des normes de l’entreprise
1998 - 2001Correspondant Régional - Installation et Paramétrage- Installation Réseau
Assistance et formation.
Administration du parc micro, mise en service, installation et configuration des matériels informatiques
Gestion de maintenance Hardware, Gestion des stocks matériels, Gestion des sauvegardes
Gestion des imprimantes réseau, consommables
Maintenance du réseau LAN/WAN
Assistance utilisateurs
Administration des autocommutateurs- hub-switch
Attribution de nouveaux postes de travail
Gestion des relations avec les prestataires et fournisseurs
Administration de réseau sous NT - Domino Lotus Notes
Configurations d'ordinateurs et des réseaux – PC – Serveurs - accès distant
Gestion et maintenance des réseaux
Windows 3.X, 9x, NT, client Access, novell, Notes, Outlook
Installations en clientèles
Assistance aux utilisateurs
Présentation des métiers de l’informatique aux journées des métiers
1997 - 1998Administrateur informatique
Assistant et formateur des enseignants aux nouvelles technologies.
Maintenance du parc informatique et des salles de TD.