Marc Mollard

Passionné par les métiers du service, je me forme en école hôtelière chez Unifhort à Paris. Très vite je me lance dans la vie active.

• Réceptionniste et night-auditor à l'hôtel Arcade 75015 Paris, je conseille les clients français ou étrangers.

• Réceptionniste à l'hôtel des Saint Pères Paris, je conforte mes acquis.

• Je rejoins l'hôtel Roblin**** dès 1985.

• Passionné par l'Histoire de Paris, le hasard de la vie ainsi que mon réseau me poussent à devenir chauffeur de grande remise. Grâce à mon expérience hôtelière en conciergerie, j'accueille, conduis, conseille et facilite la vie trépidente de mes clients.

• Depuis 2009, j'ai rejoint l'hôtel Waldorf Arc de Triomphe**** - Paris en tant que réceptionniste. Je peux exprimer au travers de la polyvalence de ce poste tout mon savoir-faire:

- langues français, anglais et italien, bonnes notions d'espagnol
- contact avec les clients • de leur arrivée à leur départ •
- réponse aux attentes des clients (spa, location de chauffeur, réservations diverses)
- gérer les réclamations et incidents
- maîtrise des outils informatiques propres aux hôtels
- facturation
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