Monia Chahat
En recherche active d'un poste
ma société conaissant une grosse baisse d'activité depuis 1 an, je suis dans l'obligation de rechercher d'autre opportunité de carrière, je me tiens à votre disposition pour toute proposition.
Cordialement
36 contactsDepuis avril 2008 :
gestion rh : 70 téléconseillers et 5 responsables d'équipe
gestion des fichiers clients carrefour et banque accord pour la vente d'assurances avec enregistrement en collaboration avec AIG (40000 contacts/mois)
gestion et contrôle de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs.
2005 - 2007-mise en place du poste : process qualité, tableaux de bord
-suivi des envoies des ventes au client
-animation quantitative auprès des responsables d'équipe
-mise en place de divers challenges et attribution des primes.
-recrutement et formation des nouveaux chargés de reportings
2008 - 2008- manager 10 à 15 téléconseillers
- accompagnement et suivi de leurs compétences (intégration, feuille d'acoute, grille d'évaluation)pour atteindre les objectifs qunatitatifs et qualitatifs fixés par les responsables opérationnel de plateau.
2004 - 2004Lancement d'une nouvelle gamme de produits auprès de professionnels et particuliers.
Gestion au quotidien de l'école : création d'outils publicitaires, présentation de l'école aux nouveaux arrivants, gestion des inscriptions....
2003 - 2003Je me suis occupé de la mise en place d'un logiciel de CRM au sein de l'entreprise.
2002 - 2002SSII s'occupant de formation, vente de matériels, création de site web, ...
En collaboration avec Axisante (Filiale de Wanadoo-logiciels médicaux), j'ai effectué une étude de marché sur le secteur lot et garonnais auprès de professionnels.
2001 - 2001SSII Agenaise, s'occupant de fomation, vente de matériels, création de site web...
Développement des ventes de formation auprès de professionels avec ventes annexe.