Mes compétences :
Banque en ligne
Service client Pôle Grand Public
Service client Pole Bonne Gamme
Bourse
Assurance vie
Crédit immobilier
Entreprises
Boursorama
- Conseiller Senior Bonne Gamme
Boulogne-Billancourt2012 - maintenant- Assistance et conseil sur les thématiques Banque, Bourse, Epargne, Crédits et Assurance Vie,
- Autonomisation du client dans son utilisation du portail,
- Traitement des demandes et réclamations clients par téléphone, mail et courrier,
- Reporting quotidien,
- Formation des nouveaux collaborateurs en agence et en équipe école.
Boursorama
- Conseiller Client Grand Public
Boulogne-Billancourt2011 - 2012- Assistance et conseil sur les thématiques Banque, Bourse, Epargne, Crédits et Assurance Vie,
- Autonomisation du client dans son utilisation du portail,
- Traitement des demandes et réclamations clients par téléphone, mail et courrier,
- Reporting quotidien,
- Formation des nouveaux collaborateurs en agence et en équipe école.
BNP Paribas
- Conseiller de Clientèle
Paris2010 - 2010- Assistance et conseil sur les thématiques Banque, Epargne par téléphone.
