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Morgane BURGUIERE

LYON

En résumé

Mes compétences :
Communication événementielle
Microsoft PowerPoint
PC
Mac OS X
Communication
Microsoft Excel
Microsoft Word
Community management
Wordpress
Relations Presse

Entreprises

  • Homeserve France - Chargé de clientèle

    2016 - 2016 Au sein du pôle Conseil et Fidélisation et rattachée à un Team Manager, ma principale mission était de prendre en charge, par téléphone, les demandes administratives des clients.

    Réception des appels entrants des clients:
    - Traitement des demandes d'ordre administratives
    - Fidélisation des clients
    - Vente au rebond
    - Formalisation des contacts et actes de gestion dans le SI
  • Première Vision - Assistante Communication

    2015 - 2015 Pour les différents salons internationaux textile et mode organisés par Première Vision, suivi de la mise en œuvre des stratégies de communication :
    - Assistanat du Directeur de la Communication et des Chefs de projets : recherche documentaire, réunions de créativité, élaboration et suivi des briefs pour prestataires extérieurs, coordination des projets avec les autres services (mode, marketing,…)
    - Participation à l’élaboration des outils de communication (print, web, partenariats…)
    - Participation à la campagne d’e-mailing
    - Gestion des sites web (demande d’informations, rédaction de news en anglais et français, mise à jour,…)
    - Veille concurrentielle (organisateurs de salons professionnels, milieu de la mode)
    - Suivi de la réalisation des plans média
    - Présence sur le salon Première Vision Paris en février 2015
  • Digital 6 - Assistant Web Project Manager

    2013 - 2014 Développement et gestion de deux projets d'abonnement box : CoffeeBox et La VinoBox

    - Gestion du service client sur la plateforme Desk sur Salesforce.com
    - Gestion des abonnements et commandes clients
    - Gestion des fournisseurs/produits
    - Analyse statistique quotidienne de la viabilité des projets : abonnement et conversion leads/abonnés - Coordination des équipes techniques (graphiste, développeur et intégrateur web)
  • ReworldMedia - Assistant Marketing Online

    2013 - 2013 - Rédaction d'articles de presse
    - Réalisation d'interviews
    - Création de contenus web
    - Community Management
    - Recherche de partenaires
    - Création de newsletters

    www.developpementdurable.com
    www.gchangetout.com
  • JME (Jeunesse Motivée d'Entraygues) - Responsable Communication

    2012 - maintenant Dans le cadre du festival de musique Rastaf'Entray:

    8ème édition (2016) - Responsable communication et membre du CA
    - Mise en place d'une nouvelle organisation
    - Management de l'équipe communication (12 personnes)
    - Élaboration du plan de communication, du budget et du planning
    - Suivi de la conception et rédaction des supports de communication
    - Community mangement

    7ème édition (2015) - Co-présidente et Responsable communication

    6ème édition (2014) - Responsable communication

    5ème édition (2013) - Attachée de presse
  • Orange - Vendeuse

    Paris 2011 - 2011 Accueil, conseil, argumentation, ventes additionnelles.
    Application des méthodes de vente:
    ∗ Accueil
    ∗ Découverte client
    ∗ Argumentation/conseil
    ∗ Conclusion de vente
    ∗ Vente additionnelles
  • AFEV Toulouse - Bénévole

    2010 - 2011 Accompagnement individualisé d’un jeune dans le cadre du soutien scolaire
  • Le Petit Chou - Salon de thé Anglais - Employée

    2009 - 2009 Accueil des clients, service, ménage, ventes additionnelles

Formations

  • Sup De Pub

    Lyon 2014 - 2015 Master 1 Hors Média et Évènementiel

    Évènementiel, stratégie des marques, marketing digital, communication publique, brand design
    Mémoire: Les festivals de musiques implantés au sein du paysage rural français ; Enjeux et stratégies d’un évènement culturel au service du local
    Projet Extra Académique : Ambassadrice de l'école Sup de Pub - Participation à divers salons et forums étudiants ainsi qu'aux journées portes ouverte.
  • International Business School At Vilnius University

    Vilnius 2011 - 2012 Année universitaire à l'étranger

    Marketing, Communication, Advertising, Public Relation
  • ESC TOULOUSE - Programme Bachelor

    Toulouse 2010 - 2013 Bachelor
  • Lycée Francois D'Estaing

    Rodez 2007 - 2010 Baccalauréat

    Economique et Social

Réseau

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