Morgane Burlot
Responsable Pôle Interfaces - Service clientèle, Interface Technologies
Management d’une équipe de 2 personnes, gestion de projet en collaboration avec équipe technique, les partenaires, le service clientèle et la direction commerciale, mise en place des procédures, optimisation du fonctionnement des interfaces.
2010 - 2011Chef de projet distribution et gestion opérationnelle des différentes interfaces avec les distributeurs (Booking, Hotel.de, HRS, Venere, Expedia, GDS,...), analyse et résolution des bugs, préconisations, tests et certifications, mise en place et optimisation des procédures.
2010 - 2010Développement du site parisinfo.com : Elargissement du portefeuille de produits et gestion opérationnelle de la boutique en ligne, mise en place de marques blanches, développement de l’affiliation, gestion des partenariats, analyse et reporting quotidien, merchandising, mise en avant des partenaires, rédaction de dossiers éditoriaux web, stratégie web 2.0. Coordination entre les service e-‐commerce et éditorial web.
2009 - 2009Etude clientèle, newsletters (MailPerformance) et autres supports de communication externe (site web, dossier de presse, dépliants, Brochures etc.), mise à jour des sites différentes marques, référencement payant Adwords, lancement de site (Subocéa), renforcement du programme de fidélisation (clubaventure).
2007 - 2007