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Morgane KELLENER

La Chapelle Saint-Mesmin

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft SharePoint
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Microsoft Access
ITIL Foundation V3
Reporting
Animation de réunions
Enquètes de satisfaction
PRINCE 2
Gestion budgétaire
Gestion de contrats
Contrôle budgétaire

Entreprises

  • Mr Bricolage - Responsable du Pilotage SI

    La Chapelle Saint-Mesmin 2018 - maintenant

  • OPEN - Coordinatrice Support Méthodes

    Levallois-Perret 2012 - 2018 Missions transverses au sein du Groupe Animation Méthodes ;
    * Mesure de l'activité des départements grâce aux indicateurs et tableaux de bord
    Indicateurs qualitatifs et quantitatifs
    * Animation de réunions
    Comité de Pilotage outillage & réunion hebdomadaire des plateaux d'exploitation
    * Déterminer le niveau de qualité du service rendu via des enquêtes de satisfaction Analyse du besoin / Création d'enquête / Traitement des résultats / Présentations ;
    * Organisation séminaire de 100 personnes.
    Définition du lieu du séminaire, élaboration de l'ordre du jour, contact des intervenants, gestion logistique, suivi de facturation
    * Documentation utilisateurs

    Certification ITIL V.3

  • Gras Savoye - Gestion de Projet

    Puteaux 2009 - 2012 DSI Production Informatique (25 personnes)
    * Projet de refonte du reporting de la Production Informatique :
    * Collecte d'information pour analyse du besoin
    * Mise en place du plan d'action, révision et ajustements ;
    * Amélioration & intégration d'indicateurs répondants aux besoins du service ;
    * Suivi de projet ;
    * Organisation et planification des projets confiés au service ;
    * Suivi d'avancement
    * Gestion des Ressources humaines ;
    * Création des plannings d'équipes (15 personnes) ;
    * Etude Statistique de la répartition de la charge de travail ;

  • Groupe Image Point Com - Stagiaire

    Montigny le bretonneux 2008 - 2008 * Création du compte d'exploitation
    * Établissement de la stratégie Responsabilité Sociétale et Environnementale ;
    * Tenue du planning des projets ;

Formations

Réseau

Annuaire des membres :