Morgane QUÉROU

En résumé

Entreprises

• Communauté de Communes de la Presqu'île de Lézardrieux - Stagiaire

  2016 - 2016 Stagiaire au service ressources humaines durant 9 semaines
  Étude d'une réorganisation de service et réalisation d'un mémoire
  

• Mairie de Pleumeur-Gautier - Stagiaire

  2015 - 2016 Stagiaire dans le cadre de la licence professionnelle, 3 semaines

• Ouest France - Chargée d'accueil

  Rennes 2015 - 2015 Accueil physique et téléphonique
  Rédaction d'annonces
  Traitement des mails et appels entrants

• Publicis - Assistante chargée de projet Web

  Paris 2015 - 2015 Gestion de la relation client par téléphone (appels sortants) en amont de la création de site Internet
  Relance client
  Gestion des agendas (11 chargés de projet)
  Traitement des réclamations (mails et appels entrants)

• CIC - Conseillère accueil

  Paris 2014 - 2014

• Orange - Conseillère commerciale

  Paris 2014 - 2014

• Crédit Agricole des Côtes d'Armor - Conseillère accueil

  Montrouge 2013 - 2014 Accueil physique et téléphonique, conseil et commercialisation de produits et services
  Prise de rendez-vous, gestion des agendas
  Mise à jour de la base de données
  Phoning
  Réalisation des opérations bancaires courantes
  Réalisation des opérations de back office
  

• Crédit Agricole des Côtes d'Armor - Conseillère accueil

  Montrouge 2013 - 2014 Accueil physique et téléphonique, conseil et commercialisation de produits et services
  Prise de rendez-vous, gestion des agendas
  Mise à jour de la base de données
  Phoning
  Réalisation des opérations bancaires courantes
  Réalisation des opérations de back office
  

• Orange - Conseillère commerciale

  Paris 2012 - 2013 Accueil, conseil et commercialisation de produits et services
  Gestion de situations difficiles
  Travail en équipe
  Réalisation d'objectifs fixés

Formations

• Université Rennes 2 Haute Bretagne

  Rennes 2015 - maintenant Licence professionnelle "Métiers de l'Administration Territoriale"
  
  Dans le cadre de la licence professionnelle j'effectue un stage au sein d'une communauté de communes, de 9 semaines, au sein du service ressources humaines.
  J'ai également suivi un stage en Mairie (3 semaines).

• Lycée Auguste Pavie

  Guingamp 2010 - 2012 BTS Négociation et Relation Clients
  
  Au cours de cette formation j'ai effectué 2 stages afin de réaliser un projet professionnel.
  La première année j'ai effectué mon stage au sein d'une agence du Crédit Agricole des Côtes d'Armor, la seconde année pour la société PRECOM à Guingamp.

• Lycée Félix Le Dantec

  Lannion 2007 - 2010 Baccalauréat Sciences et Technologie de la gestion

Réseau

Pas de contact professionnel