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SSII
- Responsable Operationnel Dédié ROD
2016 - maintenant
Pilotage de 3 prestations en ATG à la Banque de France (site de Noisiel)
- Pilotage Unix-Windows Niveau 1
Supervision serveurs et applications sous Unix, Linux, Windows, Patrol, Autosys
- Pilotage Reseaux Niveau 1
Supervision des equipements (switchs, routeurs, firewalls, borne wifi, livebox) et reseaux wan, man, lan (adsl, fibre)
- Pilotage Support Suptec MVS
Niveau 2
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Formation chez Globalknowledge
- Formation
2015 - 2015
Formation
- Serveur 2012
- installation configuration
- adminstration
- services anvancés
- Office 365
- Itil v3 foundation
- Prince 2 Foundation
- Agile methode Scrum
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3S Informatique
- Chef de Projets
2008 - 2014
Missions :
Pilotage de projets en infogérance poste de travail pour plusieurs clients
(BNP – CRIDF – Air France – Total…)
Pôles d’activités pris en charge :
• Helpdesk (niv1 et niv2),
• Support de proximité (Assistance + IMAC),
• Déploiement (logiciels, renouvellement de postes, support post déploiement)
• Mise en place d’infrastructure
Responsabilité :
• Reporting des activités : avancement, qualité de service
• Définition du planning d'activité et des prévisions de charge
• Respect des SLA, Garant de la qualité
• Pilotage des ressources (100 collaborateurs) : interne et externe
• Gestion Planning, congés, continuité de service,
• Elaboration de tableaux de bords, Mise en place d’indicateurs, Facturation
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APTUS
- Consultant support / formateur
2007 - 2008
=> Consultant Support Niveau 2 - Orange Business Services
Support sur les incidents de messagerie Hosted Exchange et services associés (fax, sms, …).
* Hosted Exchange est une Offre de service de messagerie mutualisée, hébergée et gérée par Orange Business Service, réservée aux entreprises. Cette messagerie est basée sur Exchange 2003. Coordination des informations entre les différents acteurs.
=> Formateur Utilisateurs et Administrateurs - Ministère de la justice
Dans le cadre d’un déploiement national, formation des greffiers dans les TGI sur un nouvel outil de la gestion des documents électroniques.
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ComLife Informatique
- Chef de Projets
2004 - 2006
Chef de Projet Déploiement - Orange France
=> Projet « E-buro » : Migration de 2 000 postes (NT4 vers XP Pro)
Encadrement de l’équipe (10 collaborateurs) –
Gestion du planning,
Support aux chefs d’équipe,
Reporting – Respect des engagements contractuels.
=> Chef de Projet Déploiement – Crédit Lyonnais
Projet Active Directory Migrations des postes de travails sur toute la France
Projet Déploiement d’applications correctives et Inventaire du parc informatique national :
Encadrement de l’équipe (10 collaborateurs), Gestion du planning, Reporting, Support aux techniciens.
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Akoya Informatique
- Plusieurs fonctions
1998 - 2004
=> Responsable de site Orange France
Encadrement de l’équipe (5 techniciens),
Respect des engagements contractuels
Rédaction et présentation des comités de pilotage,
Déploiement National : segment 1.3
=> Responsable chez InventMobile
Encadrement de l’équipe (3 collaborateurs),
Gestion des achats du matériel informatique,
Respect des engagements contractuels,
Rédaction et présentation des comités de pilotage,
Administration de serveurs NT 4.0, Linux, switchs,
Support aux start-up dans la mise en place de leur structure informatique
=> Administration et maintenance réseau - Orange France
Administration de serveurs NT 4.0, Linux (DNS, DHCP, PROXY)
Déploiement de poste Windows 2000 et NT 4.0,
Mise en place et suivi des salles de formations,
Migration et applications de patchs sur divers logiciels,
Planification du renouvellement du parc informatique
=> Technicien Micro/Réseau - Direction Orange France
Diagnostique des pannes et assistance aux utilisateurs
Installation et configuration des nouveaux postes de travail
Mise sur le réseau des postes de travail
Installation, configuration et maintenance des différents périphériques
