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Mounir ZIROUH

Lieusaint

En résumé

Ma philosophie est la satisfaction du client, l efficacité de mes actions, l’épanouissement et la montée en compétences de mes équipes ,Ma réussite est le fruit d' implication quotidienne,d' une forte capacité de travail et d'organisation

Mes compétences :
Commerce
Gestion de production
Management d'équipe

Entreprises

  • Iad France - Agent mandataire indépendant en immobilier

    Lieusaint 2018 - maintenant
  • MARKS AND SPENCER - DIRECTEUR DE MAGASIN

    2017 - 2018 Management : recrutement, formation, évaluation , motivation et dynamisation de l’équipe encadrante et des employées .
    Gestion Commercial: CA , panier moyen, marges , taux de disponibilité, le service client
    Gestion Economique : frais de personnel, démarques,
    gestion Technique : Réalisation des phonogramme et réimplantation magasin, gestions des intervention externes , anticipation et préparation des audites et inventaires . etc
  • FRANPRIX GROUPE CASINO - DIRECTEUR DE MAGASIN FRANPRIX

    Paris 2013 - 2017 Assurer la gestion commerciale, financière et humaine d'un centre de profit.
    Activités dominantes :
    - Mettre en oeuvre la politique commerciale ( gestion des produits et des promotions, de la tenue commercial du magasin,etc)
    - veiller au développement commercial du magasin ( CA,Nombre de client, Panier moyen, taux de marge, etc)
    - Assurer la gestion économique, financière et administrative ( maîtrise des indicateurs FP/DC/DI budget, etc)
    - Manager son organisation et ses équipes,
    - Assurer les relations avec les interlocuteurs extérieures à fin de garantir l'image de l'entreprise,
    -Responsabilités d'encadrement vis a vis de mes équipes ( Délégation et contrôle)
    -etc,
  • LES TAXIS BLEUS - MANAGER

    Sevran 2012 - 2012 Manager -Sté LES TAXIS BLEUS-2012

    Coordonner le fonctionnement opérationnel du centre d’appel

    Suivi et analyse des indicateurs de production afin de prendre des décisions sur le pilotage d’activité

    Encadrer une équipe de 6 superviseurs et de 70 téléconseillères

    Mise en place d’indicateurs de performance et de mesure d’activité (taux de réclamation, nombre d’erreur etc. ...).
  • SOTRAMES - RESPONSABLE ADJOINT

    2009 - 2013 Encadrer et manager les 10 responsables de services, mise en place des actions de Recrutement, Formation, Suivi et Evaluation

    Instauration d’une politique santé et sécurité au travail, avec 0 accident sur 2 années successives

    Développement commercial (diversification
    et élargissement de l’offre, création de nouveaux outils de communication, prospection et visite de prospects, recherches de nouveaux clients et partenaires, fidélisation clients (cimenteries, etc.)

    Approvisionnement et optimisation de la chaîne logistique (gestion de stock, négociation et achat MP, transport et logistique, etc.)

    Gestion globale des projets industriels clé en main : Supervision et Coordination entres services (bureau d’études et de méthodes, ateliers production, livraison et montage) pour garantir au client le meilleur produit au meilleur cout et au meilleur délai

    Création d’un service contrôle et qualité : Participation à l’obtention et au maintien de la certification ISO 9001 v2008, avec comme levier une organisation procédurière performante
  • LIDL FRANCE - RESPONSABLE DE RESEAU

    Strasbourg 2007 - 2009 Gestion d’un réseau de 4 à 6 magasins, entre 30 et 50 personnes, avec un CA mensuel de 267000 Euros pour un magasin. Animation de l’équipe en vue du respect des procédures et à l’application du concept commercial du groupe

    Gestion commerciale : une présence terrain au quotidien, au plus près de mes équipes et au contact du produit, ce qui m’a permis de baisser le nombre rupture et augmenter l’attractivité commercial du magasin, client et au final avoir une clientèle satisfaite. (+20 % en CA, +10% en nombre de client)

    Gestion économique : productivité maintenue, des ratios économiques maitrisées (frais de personnels, DC, DI, taux de perte, taux de rupture)

    Gestion humaines (recrutement, intégration et évaluation

    Gestion logistique : commandes magasin et plannings camions, réimplantation rayons et commandes matériels
  • CIE INTERNATIONAL - LOGISTICIEN IMPORT EXPORT

    2006 - 2007 Achat d’équipements industrielles et gestion de l’interface fournisseur prestation logistique (transport terrestre et maritime etc.)

    Gestion des flux (flux de produits, flux d’informations, flux financiers)
    Gestion des démarches et procédures de transit
  • ASSERVA - Logisticien consultant

    2005 - 2005 Réalisation d’audit et diagnostique fonctionnel de la logistique

    Réorganisation des flux logistiques magasin pour gagner en performance
    Optimisation des opérations logistiques (réception, préparation, et livraison)

Formations

  • MBA ESG Management School

    Paris 2004 - 2005 MASTER SUPPLY CHAIN

    INTERNATIONAL SUPPLY CHAIN
  • ESSICA

    Bordeaux 2002 - 2004 BAC+4 CHARGE D AFFAIRE

    CHARGE D AFFAIRE
  • INSTITUT BERNOM LANGUES (Bordeaux)

    Bordeaux 2001 - 2002 SEFIC LEVEL II

    ANGLAIS SPOKEN ENGLISH FOR INDUSTRY AND COMMERCE
  • Institut Bernom BTS (Bordeaux)

    Bordeaux 2000 - 2002 BTS ASSISTANT DE GESTION PME PMI

Réseau

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