Muriel FARHI
Responsable Qualité Perçue, PSA Peugeot Citroën
Spécialiste de la Qualité perçue, je suis à l'origine de la mise en place de cette démarche chez PSA.
Il s'agit de l'introduction dans la conception véhicule, des meilleures pratiques afin de donner au client le sentiment qu'il possède un véhicule de grande qualité.
2002 - 2004Définition et déploiement des méthodologies Qualité applicables en projet.
Initialisation de la démarche qualité perçue.
2000 - 2002Audits des fournisseurs en France et à l'étranger, garantissant l'application des règles de conception PSA.
1995 - 2000Mise en place de système d'assurance qualité et obtention des certifications ISO 9000, et référentiels aéronautiques.
1994 - 1995Mise en place du système d'assurance qualité ISO 9002.