Muriel Gavila

Intervenante pour le Master I de communication politique et publique de Paris 12. .

Mission FICR à Haiti - février 2010

- coordination des délégués communication des sociétés nationales croix-rouge et croissant rouge présents à Haiti

- gestion des relations médias nationaux et internationaux avec le porte parole

- recueil d'informations et de contenus sur les enjeux humanitaires locaux pour Genève

- appui aux actions de communication bénéficiaires et médias de la Croix-Rouge haitienne

-audit des capacités en communication et collecte de fonds de la CRH

-rédaction d'un rapport de synthèse et de recommandations sur les enjeux de communication à Haiti.

Mission de deux mois : Aide à la définition du positionnement en communication/collecte de fonds du "Groupe SOS" et définition d'une feuille de route sur 3 ans:

- clarification des territoires et du fonctionnement entre la marque corporate et les marques affiliées et aide à la définition d'un fonctionnement avec les marques affiliées

- recommandation sur une nouvelle vitrine web pour mêler logique corporate, logique marques et logique produits de l'ensemble du Groupe

- aide à la stratégie grands donateurs court terme (ISF) et moyen/long terme et à la définition de l'offre en partenariats entreprises (positionnement, discours et produit d'appel novateur)

- recommandations en communication interne et en communication externe corporate pour 2010

- accompagnement dans la définition du business model de deux nouvelles marques du Groupe sur le marché de la communication et du fundraising.

Responsable de l’animation du réseau en communication et fundraising (repère : réseau CRF = 30% de la collecte de fonds)
Management de 9 personnes et de 135 bénévoles dédiés.

Recrutement, formation et management des 8 cadres salariés Responsables inter régionaux de la communication et du développement des ressources.
- définition du plan d’action annuel et des objectifs qualitatifs et quantitatifs par zone (démultiplication des campagnes nationales et création des campagnes locales et régionales en communication externe, interne et collecte de fonds)
- reporting hebdomadaires et réunions mensuelles
- management de 9 budgets (8 budgets inter régionaux + un budget siège)

Elaboration et gestion d’un programme complet de capacity building à destination des 1200 délégations CRF (50 000 bénévoles) :
- Création d’outils off et on line en communication et collecte de fonds avec un site Intranet dédié et interactif
- création de campagnes et d’opérations clés en mains reprises par le réseau (pochettes solidaires, petit déjeuner solidaire, dictée solidaire, plaidoyers..)
- Recrutement, formation initiale et continue et animation des bénévoles dédiés dans les délégations CRF (135 à ce jour)
- Sensibilisation et formation des 1200 présidents CRF aux enjeux de communication et de collecte de fonds de l’association

Management des grandes campagnes nationales menées par et avec le réseau : Journées nationales (quête), Journées mondiales des premiers secours (développement des RP et des sponsorings entreprises),…

Management des grands galas CRF (7 en 2008, 15 en 2009) avec des chefs étoilés

Développement de la stratégie PME-TPE (campagnes régionales de prospection et de fidélisation et création des « clubs départementaux des partenaires engagés»)

Chef de Projet
Budgets : Handicap International, Solidarités, La Prévention Routière, L’ILOT, l’OMPN.


-Définition de la stratégie marketing direct en fidélisation et prospection avec la directrice conseil (mailing, télémarketing, annonce presse, partenariats, évènementiels)
-Mise en œuvre (conception et rédaction directe ou en relation avec le département Création), des messages de collecte, des argumentaires téléphoniques, …
-Gestion de la relation client et management des prestataires intervenants dans les opérations de collecte de fonds
-Analyse des résultats de collecte (suivi et analyse statistiques des rendements, tests, …)
-Elaboration de propositions de partenariats entreprises (mécénat, produits partage ou d’évènementiels)

-Promotion du site Internet auprès du grand public, des médias et des sociétés partenaires
-Création et organisation d’évènements
-Organisation de conférences et déjeuners de presse, écriture des dossiers et communiqués
-Développement des partenariats éditoriaux et commerciaux (AOL, Groupe Marie Claire, Canal Satellite, Groupe Emap, …)
-Création et vente de produits en B to B (Axa, Lancia, Groupe RTL, Carat Interactive, France Télécom, M6, NRJ, Bouygues Télécom)

1999
(alternance) AGENCE DEHAIS
Attachée de presse junior

1998-1999
(alternance) ALTRAN
Chargée de mission formation

1998
(stage 6 mois) AXA FRANCE
Assistante Chef de Produit

1997 GOYAV’
Assistante de la rédactrice en chef

2008 : Conseil en stratégie de communication et de collecte pour Droits d’Urgence (management de 4 stagiaires)

2005 à 2007 : Conseil en stratégie de communication, lobbying et de collecte pour :
- Evolution 2009 (commémoration des 150 ans de Darwin),
- Cercle de Réflexion des Nations,
- International Campaign to Ban Land mines.

2004 à 2005 : Recrutement de donateurs dans le cadre d’évènementiels :
Opération Sourire : APF, Pyramides de chaussures : Handicap International